Qual é oconceito de Portfólios de Serviços segundo a ITIL V3?

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Q732615

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais (CH-UFPA) |

Q732615 Governança de TI

Um subconjunto de serviços disponíveis e visíveis para os clientes.

O serviço em desenvolvimento para um determinado espaço de mercado ou cliente.

Melhorar as especificidades da organização e suas competências, reforçando cada componente.

Todo recurso atualmente envolvido ou sendo lançado em várias fases do ciclo de vida do serviço.

É a visibilidade operacional, discernimento e tomada de decisões superiores trazidos para a empresa por meio de um catálogo padronizado.

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