Assinale a alternativa que apresenta os aspectos que assegu...

Lida a questão, vamos para a resolução.

Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da gestão de processos.

A ideia de gestão por processo é possibilitar uma evolução ao sistema funcional de organização, que pode ser descrita como um conjunto de departamentos estanques ou silos na organização, que tem forma vertical e baseia-se na especialização das atividades como forma de ganhos de economia de escala na produção. Entretanto, nesse modelo não há alinhamento e integração entre as áreas e consequentemente falta coordenação e comunicação e gera ineficiência.

Lado outro, a gestão por processos, quando bem gerida, possibilita que a organização seja vista como um fluxo contínuo de atividades encadeadas que começam e terminam no cliente, quebrando desta forma os silos da organização e focando nos objetivos descritos pela organização.

Segundo Paludo (2013), gerir processos significa planejar, monitorar, avaliar e revisar os processos da organização, procurando melhorá-los continuamente a fim de que os objetivos a eles vinculados possam ser alcançados de forma satisfatória e no tempo estabelecido. Trata-se, portanto, de uma metodologia de gestão do trabalho focada na melhoria contínua e no alcance dos objetivos estratégicos da organização. (Paludo, 2013, p. 275).

Ante o exposto, vamos analisar cada item.