Em uma organização que atua num ambiente competitivo, em con...

A alternativa correta é a D - matricial.

Ao analisarmos as opções de departamentalização em uma organização que atua em um ambiente competitivo com necessidade de constante adaptação e inovação, precisamos entender que cada tipo de departamentalização oferece vantagens e desvantagens que precisam ser alinhadas com as necessidades do negócio. Os tipos de departamentalização comumente abordados em concursos são:

• Departamentalização por Processos: foca na especialização das etapas de produção ou do serviço.
• Departamentalização por Área Geográfica: divide a organização conforme a localização geográfica de suas operações.
• Departamentalização por Clientes: organiza a estrutura tendo em conta segmentos de clientes diferentes.
• Departamentalização Matricial: combina duas formas de departamentalização, geralmente funcional e por projeto, permitindo flexibilidade e respostas dinâmicas a um ambiente em mudança.
• Departamentalização Funcional: organiza as atividades empresariais em categorias baseadas em funções específicas da empresa.

A departamentalização matricial é a mais indicada para a situação descrita pois permite que a organização mantenha sua eficiência nas funções tradicionais e, simultaneamente, tenha a capacidade de se adaptar rapidamente e inovar em resposta às mudanças e desafios do mercado e do ambiente de negócios. Isso é alcançado pela estrutura que combina especialistas de diferentes departamentos para trabalharem juntos em projetos específicos sem perderem o vínculo com suas funções originais, promovendo, assim, uma troca de conhecimentos e uma perspectiva mais ampla.

Isso permite à organização mobilizar recursos rapidamente para diferentes projetos e adaptar-se a situações novas com maior agilidade, o que é crucial em um ambiente competitivo e em constante mudança. Por isso, a alternativa matricial é a mais acertada para a questão proposta.

Gabariito D

Gabarito: D  

“Departamentalização matricial” é um tipo híbrido que na maioria das vezes combina o tipo projetos com o funcional. Cada equipe trabalha para dois comandos simultaneamente. Equipes compostas por pessoas de diversas especialidades são reunidas com o objetivo de realizar tarefas com características temporárias.

Fonte: professor Rafael Barbosa (Vestcon)

A estrutura matricial é uma estrutura mista com a finalidade de obter o máximo de rendimento da organização. A organização mantém a estrutura funcional para as funções internas e agrega a estrutura divisional aos produtos ou serviços a serem realizados.
É a forma mais utilizada, principalmente nas grandes organizações, pois em cada parte da organização tem a estrutura que melhor se adapta ás tarefas executadas em cada departamento.
Constitui uma das maneiras mais humanas participativas e flexíveis, pois depende intensamente da colaboração entre muitas pessoas diferentes. Enfatiza a interdependência entre os departamentos, proporcionando oportunidades de delegação, maior contribuição pessoal e participação na tomada de decisão nos níveis mais baixos da hierarquia.

VANTAGENS
Maior estabilidade tanto para a empresa, como para os funcionários; Maior segurança na execução das tarefas e no relacionamento de pessoas; Especialização nas atividades desenvolvidas; Possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho; Coordenação de equipe de forma mais adequada e coerente; Permite a integração e desenvolvimento entre funcionários; Facilidade em conhecer os fatores e os problemas locais; Permite maior flexibilidade; Propicia condições favoráveis para a inovação e a criatividade; Melhor atendimento ao cliente e cumprimento dos prazos; Uso adequado dos vários recursos; Facilidade na coordenação dos resultados. DESVANTAGENS
Insegurança das pessoas, desde que a empresa tenha grande crescimento e conseqüente aumento da complexidade; A comunicação deficiente, isso porque as decisões são normalmente centralizadas nos níveis mais elevados da empresa; Baixa adaptabilidade; Preocupação estritamente voltada para uma área deixando de lado outras partes; Pode provocar problemas humanos de temores e ansiedades; Pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades e treinamento; Podem existir dificuldades na coordenação do pessoal; Conflitos de interesse entre chefes funcionais e os chefes divisionais, devido a dupla subordinação.  

a) Por processos: muito utilizada em indústrias, é a quebra do produto em partes sequenciais, de que se vão ocupar as pessoas encarregadas de sua manutenção e montagem. Como fator positivo, procura extrair vantagens econômicas oferecidas pelo processo, sendo importante ressaltar que sua estrutura organizacional é muito influenciada pelos avanços tecnológicos. A desvantagem relevante refere-se à falta de flexibilidade e adaptação a mudanças.

b) Por área geográfica: é geralmente utilizada por empresas que abrangem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos. É especialmente atrativa para empresas de larga escala, com atividades física ou geograficamente dispersas. Pode apresentar as seguintes vantagens: fixa responsabilidade por local ou região, facilitando a avaliação; possibilita maior ajuste às condições locais ou regionais; e costuma ser ideal para firmas de varejo. Como desvantagem, pode-se destacar o enfraquecimento da especialização, bem como todo o planejamento, a execução e o controle da organização.

c) Por clientes: possui a estrutura totalmente centrada na satisfação do cliente. É comum em lojas de departamentos que visam um público determinado. Uma desvantagem é estar mais voltada para o cliente do que para si mesma, pois, assim, as outras atividades da empresa se tornam secundárias e sacrificam outros objetivos, como lucro e produtividade. As vantagens consistem na predisposição que a organização tem para atender os clientes e permitir concentrar conhecimentos sobre as diferentes exigências dos canais mercadológicos.

d) Matricial: já comentada pelos colegas

e) Funcional: é modelo de grande parte das estruturas organizacionais e é utilizada para organizar atividades empresariais, ajustando-se bem ao princípio da especialização e favorecendo o controle exercido pela alta direção da empresa. Formada pelo somatório das atividades semelhantes, e de acordo com os objetivos da organização, suas vantagens consistem em adequar-se às atividades continuadas, rotineiras, estabelecidas no longo prazo e na maior utilização de pessoas especializadas e recursos. Como desvantagem, pode-se destacar que a departamentalização funcional é contraindicada para circunstâncias de cooperação interdepartamental muito pequena e ambientais imprevisveis e mutáveis.

Fonte: Professor Anderson Lopes

Estrutura matricial: 

 

- sobreposição de 2 estruturas organizacionais, operando simultaneamente;

- potencializa as vantanges das duas estruturas

- autoridade dual (contrariando Fayol na unidade de comando)

- desenvolve projetos complexos

- custo elevado e alta dependência de tecnologia

GABARITO D

Departamentalização Matricial- combina geralmente a departamentalização funcional com a de produtos ou de projetos.

Vantagens:

Maior versatilidade e otimização dos recursos;

Forma efetiva conseguir resultados ou resolver problemas mais complexos;

Orientada para resultados;

Maior grau de especialização;

Desvantagens:

Conflito linha/projeto;

Duplicidade de autoridade e comando;

Fonte:Giovanna Carranza