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Q2536579
Administração Geral
Em um esforço para melhorar a eficiência e a transparência na gestão pública, um órgão público de uma grande
cidade decidiu implementar o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica. Qual das
seguintes opções melhor descreve como o BSC pode ser utilizado neste contexto para promover uma
administração mais eficaz?