Sobre algumas formas de postura ao se tratar com o atendime...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2019
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Antônio Prado - RS
Prova:
OBJETIVA - 2019 - Prefeitura de Antônio Prado - RS - Secretário de Escola |
Q2060731
Atendimento ao Público
Sobre algumas formas de postura ao se tratar com o
atendimento ao público, marcar C para as afirmativas
Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa
que apresenta a sequência CORRETA:
(---) Deve-se procurar atender às expectativas da pessoa atendida. (---) Prestar atenção: não apenas ouvir as pessoas, mas também esforçar-se para entender o real significado do que dizem. (---) Deve-se referir à pessoa atendida como “querido”, “amigo” etc.
(---) Deve-se procurar atender às expectativas da pessoa atendida. (---) Prestar atenção: não apenas ouvir as pessoas, mas também esforçar-se para entender o real significado do que dizem. (---) Deve-se referir à pessoa atendida como “querido”, “amigo” etc.
Conheça nossos planos