Durante o processo de atendimento ao público (quer seja por...

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Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Câmara de Prudentópolis - PR Prova: FAU - 2023 - Câmara de Prudentópolis - PR - Secretário Executivo |

Q2548189 Atendimento ao Público

Durante o processo de atendimento ao público (quer seja por contato presencial, quer seja por contato telefônico, quer seja por contato físico) “saber ouvir” é uma característica eficaz adotada pelo profissional de secretariado. Desta forma, assinale a alternativa que apresenta a atitude de um bom ouvinte:

Um bom atendimento no ouvir requer do profissional atropelar a fala do outro.

Um bom atendimento no ouvir requer do profissional compreensão para com a fala do outro.

Um bom atendimento no ouvir requer do profissional ter preconceitos com a fala o outro.

Um bom atendimento no ouvir requer do profissional ser desrespeitoso para com a fala o outro.

Um bom atendimento no ouvir requer do profissional fazer considerações negativas para com o a fala do outro.

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