Considerando as ideias e os aspectos linguísticos do texto a...

"Mas uma vez que ele mesmo se pergunta e estende sapatos como se não pertencesse a esse mundo - o motivo da indagação aparece (onde está o meu erro?)"

Questão certa.

Item CORRETO.

O item afirma que é possível identificar as causas, ou seja, pelo menos duas, da pergunta “onde está o meu erro?” 

"Não há grandes motivos a procurar no fato de alguém ser gerente numa loja de sapatos. Mas uma vez que ele mesmo se pergunta [atitude] e estende sapatos como se não pertencesse a esse mundo [sentimento] — o motivo da indagação aparece."

A autora mostra que não há grandes motivos, causas para a pergunta, mas revela duas: uma atitude e um sentimento do personagem.

Para que ele fizesse essa pergunta era porque estava insatisfeito em seu trabalho, logo a causa para a pergunta deveria ser esta demonstração. Pelo trecho depreendemos esta insatisfação: “Mas ... e estende sapatos como se não pertencesse a esse mundo -o motivo da indagação aparece.” Certa.

 Certo.

Presença da conjunção uma vez que expressa ideia de causa!

as causas só são identificadas no período seguinte... mas, fazer o quê?