Uma opção de recuperação, que é também conhecida como Hot St...

Alternativa correta: D - recuperação imediata

A questão aborda um importante conceito do ITIL V3, que é a recuperação de serviços de TI, especificamente a recuperação imediata, também conhecida como Hot Standby. Esse conceito é crucial para garantir a continuidade dos serviços de TI sem interrupções significativas.

Justificativa da alternativa correta:

A recuperação imediata (alternativa D) refere-se a um processo de recuperação de serviços de TI que minimiza a perda de serviço. Quando falamos de Hot Standby, estamos nos referindo a um ambiente de recuperação que está sempre pronto para entrar em operação imediatamente em caso de falha. Isso significa que os sistemas de backup estão continuamente atualizados e podem assumir funções críticas sem perda perceptível de serviço.

Justificativa das alternativas incorretas:

A - recuperação contínua: Embora "recuperação contínua" pareça uma opção viável, o termo específico utilizado no ITIL V3 para ambientes de alta disponibilidade que evitam perda de serviço é "recuperação imediata" ou Hot Standby.

B - capacidade máxima: Esta opção refere-se mais à habilidade de um sistema ou organização de operar em sua capacidade total. Não está diretamente relacionada ao conceito de recuperação sem perda de serviço no contexto de ITIL.

C - resiliência máxima: Resiliência é um termo que se refere à capacidade de um sistema ou serviço de se recuperar de falhas ou interrupções. No entanto, não é o termo específico que descreve a recuperação imediata sem perda de serviço.

E - capacidade contínua: Capacidade contínua sugere um foco no funcionamento contínuo sem interrupções, mas, novamente, não é o termo preciso utilizado no ITIL V3 para descrever recuperação imediata.

É importante estar familiarizado com os termos específicos e suas definições dentro do ITIL V3, já que a precisão na utilização desses conceitos é fundamental para a correta interpretação e aplicação dos princípios de gerenciamento de serviços de TI.

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