Normalmente, consideramos o comportamento __________________...

A alternativa correta é: A - Defensivo

Vamos entender melhor o tema da questão. O enunciado aborda o comportamento defensivo nas organizações. Esse comportamento é prejudicial porque, quando as pessoas agem de forma defensiva, elas tendem a se tornar mais agressivas e sensíveis, como se sempre estivessem esperando ser ameaçadas ou ofendidas, mesmo que a situação esteja sob controle.

Agora, vamos justificar porque a alternativa A - Defensivo é a correta e as outras são incorretas:

A - Defensivo: Este é o termo que completa corretamente a lacuna. O comportamento defensivo leva as pessoas a reagirem de maneira agressiva e a se sentirem ameaçadas, mesmo sem razão aparente. Elas se tornam hipersensíveis a críticas e a situações que interpretam como ameaçadoras, impactando negativamente a dinâmica organizacional.

B - Receptivo: Um comportamento receptivo é o oposto de defensivo. Pessoas receptivas são abertas a novas ideias e críticas, e não se sentem ameaçadas facilmente. Portanto, esta opção não se encaixa na descrição apresentada no enunciado.

C - Apático: A apatia se refere a um estado de indiferença e falta de emoções ou reações. Embora seja um comportamento indesejável nas organizações, ele não se caracteriza por agressividade ou sensibilidade exacerbada, como indicado no enunciado.

D - Aberto: O comportamento aberto é caracterizado por transparência e disposição para ouvir e considerar diferentes pontos de vista. Pessoas com comportamento aberto não se sentem ameaçadas facilmente e não reagem de maneira agressiva sem motivo, sendo assim, esta alternativa não é a correta.

Compreender esses diferentes tipos de comportamentos é essencial para a gestão estratégica, pois ajuda a identificar e corrigir atitudes que podem prejudicar o ambiente organizacional.

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