Julgue o item a seguir.Quando o usuário necessitar de serviç...

A alternativa correta é a letra "C" (certo).

A questão aborda um ponto crucial na Atenção Básica e na Estratégia Saúde da Família (ESF), que é o processo de referência e contrarreferência. Esses processos são fundamentais para garantir a continuidade do cuidado ao paciente e a efetividade do sistema de saúde.

No contexto da Atenção Básica, a referência ocorre quando a Unidade Básica de Saúde (UBS) identifica que o paciente necessita de serviços ou atendimentos que não podem ser prestados ali. Nesse caso, é necessário encaminhar o paciente a outros pontos da rede de atenção à saúde, como hospitais ou clínicas especializadas. Esse encaminhamento é o que chamamos de referência.

Já a contrarreferência é o processo inverso. Após o paciente ser atendido em outro serviço de saúde, as orientações e informações sobre o atendimento realizado devem retornar à UBS para que o cuidado possa ser continuado de forma integrada. Isso é essencial para que a equipe da ESF possa dar continuidade ao acompanhamento do paciente, mantendo o vínculo e a qualidade do cuidado.

A questão então propõe que os profissionais da ESF devem realizar essa coordenação, encaminhando os usuários a outros serviços quando necessário (referência) e recebendo as orientações para continuidade do cuidado (contrarreferência). Esse é um ponto central na busca pela integralidade do cuidado, um dos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS).

A alternativa "C" está correta pois descreve de maneira precisa o papel dos profissionais da ESF na utilização dos sistemas de referência e contrarreferência para garantir a continuidade do cuidado e a manutenção do vínculo com os pacientes.

Não existem alternativas incorretas a serem comentadas, pois a questão é de julgamento "certo" ou "errado".

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O item apresentado está correto. Na Estratégia Saúde da Família (ESF), a referência e contrarreferência são mecanismos essenciais para a integralidade da atenção à saúde. Quando um serviço específico não é oferecido na Unidade Básica de Saúde (UBS) onde a ESF está inserida, o usuário deve ser encaminhado para outro ponto de atenção na rede de saúde que possa prover o serviço necessário — isso é conhecido como referência. Após a realização do serviço ou acompanhamento especializado, é essencial que o profissional especialista ou o serviço que atendeu o usuário comunique à UBS as informações pertinentes ao caso por meio de um relatório de contrarreferência. Dessa forma, a UBS pode continuar o cuidado do paciente de maneira informada, mantendo o vínculo com o usuário e garantindo a continuidade do tratamento. Portanto, o processo de referência e contrarreferência assegura a coordenação do cuidado e a integralidade dos serviços prestados ao usuário do Sistema Único de Saúde (SUS).