Assinale a ferramenta da gestão qualidade correspondente à r...
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Gabarito comentado
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A alternativa correta é a letra C - Histograma.
O Histograma é uma ferramenta da qualidade utilizada no âmbito da gestão e do controle de qualidade que permite a visualização da distribuição de frequência de dados, sendo uma forma eficaz de representar a variabilidade de um processo ou de um conjunto de dados. Ele é composto por retângulos cuja base representa intervalos de classe de dados, e a altura representa a frequência com que esses dados ocorrem. A representação gráfica em forma de barras ajuda a identificar padrões, picos e assimetrias na distribuição dos dados, facilitando a análise estatística e a tomada de decisão com base em evidências.
Para resolver essa questão corretamente, é importante conhecer as principais ferramentas da qualidade e suas aplicações específicas:
- Diagrama de Pareto: Utiliza o princípio 80/20 para identificar e priorizar problemas ou causas que necessitam de atenção.
- Gráfico de controle: Monitora se um processo está ou não sob controle, identificando causas de variações.
- Gráfico de Ishikawa: Conhecido também como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe, ele é usado para identificar, explorar e exibir graficamente todas as possíveis causas de um problema.
- Folha de verificação: Ferramenta utilizada para coletar dados de forma estruturada, facilitando a análise posterior desses dados.
O histograma, portanto, é o método correto para representar visualmente a dispersão de dados variáveis, auxiliando na identificação de como os dados estão distribuídos em relação a uma média e permitindo uma fácil compreensão dos resultados.
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Comentários
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O histograma é uma das ferramentas da gestão da qualidade e consiste em uma representação em gráfico de barras, sejam elas verticais ou horizontais, feito para visualizar um conjunto de dados. É um gráfico simples, para análise de dados, como os que se fazem redigindo um relatório.
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Thiago
Diagrama de Pareto = técnica de priorização, propõe descobrir as prioridades dentre os problemas existentes, quantificando-os em 80% - efeitos / 20% - causas!
Gráfico de controle = ideal para registrar variabilidades de processos, registrando MIN e MÁX
Histograma = gráfico de barras que idealizam a frequência em que determinados dados ocorrem!
Gráfico de Ishikawa = diagrama de causa e efeito, hierárquico (segundo FGV), apenas identifica (não descreve)!
Folha de verificação = agrega valores de ocorrências indesejadas anteriormente, serve de base para outras ferramentas!
Diagrama de Pareto é uma ferramenta que permite classificar e priorizar uma variável seguindo a Regra 80/20. Segundo essa regra 80% das consequências de um fenômeno provêm de 20% de causas.
Cartas de Controle são ferramentas utilizadas para demonstrar as variabilidades ocorridas nos processos de forma que seja possível visualizar como está sendo a execução e implantar medidas corretivas se necessário.
Histograma é uma ferramenta apresentada sob a forma de um gráfico de barra muito utilizada caso se pretenda conhecer a variação existente em um processo.
Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta utilizada para identificar as causas de determinado problema a partir das suas origens.
Folha de verificação é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo identificar a intensidade de um problema.
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