Julgue o item que se segue.O processo de melhoria contínua d...

A Metodologia Kaizen é um termo japonês (kai = mudança e zen = bom) que significa “melhoramento" ou “mudança para melhor". Essa metodologia visa ao aprimoramento contínuo de todos os integrantes de uma empresa; é uma técnica de mudança organizacional gradual, suave e contínua. O kaizen requer o envolvimento de todos os níveis hierárquicos da organização. Em face do exposto, podemos afirmar que a questão em análise está correta.

GABARITO DO PROFESSOR: CERTO.

GAB CERTO

MELHORIA CONTÍNUA (KAIZEN)

Kaizen é uma palavra de origem japonesa com o significado de melhoria contínua, gradual, na vida em geral. Chiavenato afirma que para o Kaizen, nada é estático, pois tudo deve ser revisto continuamente. As melhorias não precisam ser grandes, mas devem ser contínuas e constantes. A mudança é endêmica.

São princípios do Kaizen:

• Promover aprimoramentos contínuos.
• Enfatizar os clientes.
• Reconhecer os problemas abertamente.
• Promover a discussão aberta e franca.
• Criar e incentivar equipes de trabalho.
• Gerenciar projetos por intermédio de equipes multifuncionais.
• Incentivar o relacionamento entre as pessoas.
• Desenvolver a autodisciplina.
• Comunicar e informar a todas as pessoas.
• Treinar intensamente e capacitar todas as pessoas.

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FONTE: MEUS RESUMOS

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