Para que um funcionário se comunique de forma assertiva no ...

A alternativa correta é a letra C: clara; evitar.

Vamos entender o tema e o porquê desta resposta ser a correta.

Comunicação Assertiva é uma habilidade essencial em qualquer ambiente de trabalho. Ela envolve expressar opiniões, sentimentos e necessidades de maneira direta, honesta e respeitosa, mantendo um equilíbrio entre defender os seus próprios direitos e respeitar os dos outros.

Para que a comunicação seja realmente assertiva, é fundamental que as opiniões sejam emitidas de forma clara. Isso significa que a mensagem deve ser compreensível, objetiva e precisa. Quando nos comunicamos de maneira clara, minimizamos a possibilidade de haver mal-entendidos ou interpretações equivocadas.

Na questão apresentada, a primeira lacuna deve ser preenchida pela palavra "clara", pois é a característica essencial para uma comunicação assertiva. Já a segunda lacuna deve ser preenchida por "evitar", uma vez que a clareza na comunicação tem justamente o objetivo de evitar mal-entendidos e garantir que a mensagem seja corretamente compreendida.

Agora, vamos analisar rapidamente por que as outras alternativas estão incorretas:

• A - imprecisa; promover: Se a comunicação é "imprecisa", ela não é assertiva. Além disso, "promover mal-entendidos" é algo negativo.
• B - dúbia; ocorrer: "Dúbia" significa incerta ou ambígua, o que também não caracteriza uma comunicação assertiva. E "ocorrer mal-entendidos" é um resultado indesejado.
• D - confusa; ocasionar: Comunicação "confusa" não é clara e assertiva, além de "ocasionar mal-entendidos" ser negativo.

Portanto, a alternativa C é a que melhor preenche as lacunas, descrevendo corretamente a característica da comunicação assertiva e seu objetivo de evitar mal-entendidos.