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Q2397607 Administração Geral
Os gestores do seu local de trabalho solicitaram aos funcionários que elaborassem algumas sugestões para um projeto no qual a instituição estava desenvolvendo. Em uma das reuniões mensais para discutir as sugestões, Pedro escutou pacientemente a sugestão de Eva, sua colega de trabalho. No entanto, como possuía opinião diferente daquela emitida por Eva, Pedro disse: “Obrigado por compartilhar seu ponto de vista, Eva. Eu penso de maneira um pouco diferente tendo em vista que acho importante também considerarmos os aspectos externos que impactam a instituição”. Ao final da reunião, os gestores acataram as sugestões de Pedro e Eva, pois identificaram que, ao conciliar as duas sugestões, seria possível elaborar um projeto mais estratégico.


Nesse cenário, é correto afirmar que a forma como Pedro se comunicou foi:
Alternativas

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A alternativa correta é B - assertiva, pois ele se expressou de maneira equilibrada e respeitou a sugestão de Eva.

Vamos entender por que essa alternativa está correta e como a questão aborda o tema da comunicação assertiva no contexto da gestão estratégica.

Comunicação assertiva é a habilidade de expressar pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, honesta e apropriada, respeitando ao mesmo tempo os direitos dos outros. No contexto organizacional, essa habilidade é essencial para garantir um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.

No enunciado da questão, Pedro demonstra uma comunicação assertiva ao ouvir a sugestão de Eva e, mesmo discordando, expressar sua opinião de maneira respeitosa e equilibrada. Ele inicia sua fala agradecendo Eva por compartilhar seu ponto de vista e, em seguida, apresenta sua própria opinião, destacando a importância de considerar aspectos externos que impactam a instituição.

Essa abordagem mostra que Pedro está interessado em uma comunicação efetiva e em encontrar uma solução que beneficie a organização. Ele não invalida a opinião de Eva, mas, ao contrário, complementa-a com sua própria perspectiva, o que leva os gestores a considerar ambas as sugestões para elaborar um projeto mais estratégico.

Agora, vamos analisar brevemente as outras alternativas para entender por que estão incorretas:

Alternativa A - Desnecessária: Esta opção está incorreta porque não é verdade que apenas os gestores poderiam dar sugestões. A participação dos funcionários é fundamental em processos colaborativos e na formulação de estratégias.

Alternativa C - Hostil: A comunicação de Pedro não foi hostil. Ele agradeceu Eva pelo seu ponto de vista e apresentou sua opinião de maneira educada e respeitosa.

Alternativa D - Individualista: Pedro não colocou seu ponto de vista como o único a ser considerado. Ele ouviu Eva pacientemente e apresentou sua sugestão como um complemento, o que não caracteriza um comportamento individualista.

Portanto, a alternativa B é a que melhor descreve a forma como Pedro se comunicou, destacando a importância da comunicação assertiva no ambiente de trabalho para a gestão estratégica.

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Gabarito: B

''Para que um funcionário se comunique de forma assertiva no ambiente de trabalho, faz-se necessário que ele emita suas opiniões de maneira CLARA a fim de EVITAR mal-entendidos.

Q2397606 - Mesma banca. ''

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