Elevar o tom de voz e comunicar-se de forma hostil, rude e ...

A alternativa correta é: D - agressiva.

Vamos entender melhor o motivo dessa resposta. A questão aborda o tema da comunicação e suas diferentes formas. A comunicação é um aspecto crucial em qualquer ambiente de trabalho, especialmente quando se trata de gestão estratégica. Saber identificar e praticar os diferentes tipos de comunicação pode impactar diretamente a eficiência e harmonia de uma equipe.

Neste caso, a questão descreve comportamentos como elevar o tom de voz, comunicar-se de forma hostil, rude e sarcástica. Esses são claros indicadores de uma comunicação agressiva. Uma comunicação agressiva é caracterizada pela imposição, desrespeito e, muitas vezes, pela intenção de intimidar ou dominar o outro. Esse tipo de comunicação pode gerar conflitos e prejudicar o ambiente de trabalho.

Agora, vamos analisar brevemente as outras alternativas para entender por que não são corretas:

A - solícita: Uma comunicação solícita é aquela que busca ser atenciosa e prestativa. Claramente, elevar o tom de voz e ser rude não se encaixa nessa definição.

B - passiva: A comunicação passiva é marcada por submissão e falta de assertividade. Quem se comunica de maneira passiva tende a evitar conflitos e não expressa suas opiniões de forma clara. Novamente, os comportamentos destacados na questão não se enquadram aqui.

C - amigável: Uma comunicação amigável é aquela que promove uma interação positiva, cordial e respeitosa. Os comportamentos descritos na questão estão longe de serem amigáveis.

Portanto, a única alternativa que adequadamente descreve os comportamentos mencionados é a D - agressiva. Entender essas diferenças é vital para que você possa não só responder questões de concursos públicos, mas também aplicar esses conceitos na prática, promovendo um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.

gab - d

você percebe isso quando a pessoa não tem argumento e quer levantar a voz para te convencer do contrário.

A elevação do tom de voz e a comunicação hostil, rude e sarcástica refletem uma comunicação *agressiva*, o que pode criar um ambiente desfavorável e prejudicar a qualidade das interações. É importante buscar uma comunicação assertiva e respeitosa para promover relacionamentos saudáveis e produtivos.