A gestão da TI deve ser um processo contínuo e flexível para...
A gestão da TI deve ser um processo contínuo e flexível para acompanhar as mudanças externas em termos de possibilidades de estratégias de negócio e de disponibilidades de TI. Existem diferentes instrumentos e critérios para diagnosticar o papel da TI nas organizações, dentre os quais destacam-se os modelos integrativos que agregam várias abordagens, formando assim, uma estrutura mais ampla de análise. O modelo para análise de TI (LAURINDO, 1995; 2000) está baseado em dois grupos de fatores: fatores relacionados à estrutura da empresa e fatores relacionados à organização da TI propriamente dita. Compõe-se de dez passos, nos quais são utilizados, de forma integrada e complementar diversos outros modelos de análise da TI. Ao término desses passos da análise, tem-se uma visão das características da empresa e de suas estratégias, qual a posição da TI diante dessa visão e como a TI está estruturada para realizar seu papel dentro da organização.
Marque a opção que se refere a um dos passos correspondentes a análise dos fatores relacionados à organização da TI.
Gabarito comentado
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A alternativa correta é C - Verificação do estágio de informatização.
O tema central da questão é a gestão de TI e como ela deve ser um processo contínuo e flexível para acompanhar as mudanças externas e internas na organização. Para isso, a questão aborda o modelo de análise de TI proposto por Laurindo (1995; 2000), que se foca em dois grandes grupos de fatores: fatores relacionados à estrutura da empresa e fatores relacionados à organização da TI.
O modelo de Laurindo divide a análise em dez passos que integram diversos modelos de análise da TI, proporcionando uma visão ampla das características da empresa, suas estratégias, a posição da TI e como ela está estruturada para cumprir seu papel.
A alternativa C - Verificação do estágio de informatização é a correta pois se refere diretamente à análise dos fatores relacionados à organização da TI. Esse passo envolve a avaliação do nível de informatização da empresa, ou seja, até que ponto a TI está implementada e integrada às operações e processos da organização.
Vamos analisar as alternativas incorretas:
A - Fatores Críticos de Sucesso: Esta alternativa está incorreta porque Fatores Críticos de Sucesso (FCS) são elementos que são essenciais para o sucesso de uma organização e são mais relacionados ao planejamento estratégico geral da empresa, não especificamente à análise da organização da TI.
B - Avaliação do modelo de reformulação: Esta alternativa não está correta porque a avaliação de modelos de reformulação geralmente se refere à análise e revisão de processos de negócios ou estratégias empresariais, e não diretamente à organização da TI.
D - Verificação do estágio de centralização: Embora esta alternativa possa parecer relacionada à infraestrutura de TI, ela está incorreta porque a centralização ou descentralização se refere à forma como os recursos e a tomada de decisão são distribuídos na organização, e não à análise do estágio de informatização da TI.
E - Nível de participação dos usuários: Esta alternativa é incorreta porque, embora o nível de participação dos usuários seja um fator importante para o sucesso da TI, ele não se refere diretamente à análise dos fatores internos da organização da TI, mas sim à interação entre os usuários e os sistemas de TI implementados.
Com isso, entendemos que a Verificação do estágio de informatização é o passo que melhor se alinha com a análise dos fatores relacionados à organização da TI, conforme o modelo proposto por Laurindo.
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