Tendo com referência a figura acima, que ilustra as diferen...
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Ano: 2009
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-PR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2009 - TRE-PR - Analista Judiciário - Analise de Sistemas |
Q2262587
Governança de TI
Texto associado
ITIL, v. 3. Internet:<www.managit.wordpress.com>.
Tendo com referência a figura acima, que ilustra as diferentes publicações e complementações do ITIL, versão 3, julgue o item, a respeito dessa versão do ITIL e do COBIT.
Os objetivos de controle do processo AI6 gerenciar mudanças do COBIT estão mais bem relacionados a service operation que a service transition.
Os objetivos de controle do processo AI6 gerenciar mudanças do COBIT estão mais bem relacionados a service operation que a service transition.
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Os objetivos de controle do processo AI6 "Gerenciar Mudanças" no COBIT estão mais relacionados à transição de serviços (service transition) do que à operação de serviços (service operation). O gerenciamento de mudanças envolve a coordenação de todas as mudanças no ambiente de TI, o que inclui planejar, testar e implementar mudanças de maneira controlada e eficiente. Esses aspectos são fundamentais para a fase de transição de serviços, que trata da implementação de novos serviços ou modificações nos serviços existentes.
Portanto, a resposta correta é:
Errado
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