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Gabarito comentado
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A alternativa correta é: A - Planejamento.
Vamos entender melhor por que essa é a resposta certa e explorar o tema abordado na questão.
O processo decisório é uma atividade crucial em qualquer organização, pois envolve a escolha entre diferentes alternativas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Dentro das funções administrativas, o processo decisório está estreitamente ligado ao planejamento. Isso porque planejar envolve definir objetivos, estabelecer metas e determinar as ações necessárias para alcançá-los, o que requer tomadas de decisão baseadas em análises detalhadas e previsões.
O planejamento é a primeira função administrativa e serve de base para as demais (organização, direção e controle). Em sua essência, planejamento é um processo que envolve decisões programadas — ou seja, decisões que são feitas de forma sistemática, com base em métodos e critérios bem definidos.
Vamos analisar brevemente as outras alternativas para entender por que elas não são a resposta correta:
B - Comunicação: Embora a comunicação seja vital para transmitir informações e decisões dentro da organização, ela não é o foco principal do processo decisório. A comunicação facilita a implementação das decisões, mas não é onde as decisões são originalmente feitas.
C - Coordenação: A coordenação envolve a orquestração das atividades e recursos da organização para garantir que os planos sejam executados de maneira eficiente. Apesar de importante, a coordenação vem após a fase de tomada de decisão.
D - Organização: Refere-se à estruturação dos recursos e processos para alcançar os objetivos definidos no planejamento. Mais uma vez, a organização é uma etapa posterior à tomada de decisão.
E - Controle: Esta função administrativa envolve monitorar e avaliar o progresso em relação aos objetivos e planos estabelecidos, ajustando ações conforme necessário. O controle é essencial para garantir que as decisões tomadas durante o planejamento sejam eficazes, mas não é o processo onde as decisões são originalmente feitas.
Portanto, o processo decisório está mais diretamente vinculado à função de planejamento, pois é nesta fase que as decisões cruciais são tomadas para definir o rumo da organização.
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Gabarito A
Planejamento
Etapas do Processo Decisório
Identificar o problema
diagnóstico da situação
desenvolver alternativas
implementar as melhores alternativa para a organização
Professor Stefan Fantini
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre as funções administrativas. Neste caso, é preciso que indiquemos em qual das funções está inserido o processo decisório da organização.
As funções administrativas básicas são: planejamento, organização, direção e controle.
- Planejamento: por ser a primeira função, é até óbvio que ela serve de alicerce para as demais funções administrativas. A função de Planejamento é responsável pela definição dos objetivos e metas organizacionais e seus desdobramentos, assim como a definição das estratégias que serão usadas pela organização no decorrer das suas atividades.
- Organização (estruturação): a função Organização se refere, basicamente, à disposição dos recursos (humanos, materiais, financeiros, tecnológicos etc) na organização. É a função que vai esclarecer quais atividades serão desenvolvidas, como ocorrerá a relação de hierarquia, autoridade e competência; assim como a disposição da estrutura adotada.
- Direção: a direção volta sua atenção para o elemento humano que integra as organizações. Chiavenato (p. 279, 2000) leciona que para o Planejamento e a Organização funcionem de modo eficaz, é preciso que sejam complementados pela orientação a ser dada às pessoas por meio da comunicação e habilidade de liderar e motivar.
- Controle: a função de Controle tem a responsabilidade de estabelecer padrões de desempenho, fazer a medição e comparação do desempenho obtido por um processo com o que se esperava. E em caso de desvios consideráveis, ações corretivas devem ser tomadas imediatamente.
Tendo visto as funções administrativas, concluímos que a situação descrita no enunciado é típica da função de Planejamento.
GABARITO: A
Fontes:
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 8° ed. São Paulo: Makron Books, 2000.
FENILI, R. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. 3.ed. Niterói, RJ: Impetus, 2017.
RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro, Elsevier, 2013.
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