A vantagem competitiva é um dos componentes da estratégia. ...

A alternativa correta é: A - disponibilidade de assistência técnica após as vendas.

Vamos entender melhor o conceito de vantagem competitiva e como ele é abordado na questão.

A vantagem competitiva é um atributo que permite a uma organização superar seus concorrentes. Esse atributo pode ser um produto, serviço, tecnologia, recurso ou qualquer outra característica que proporciona à empresa uma posição favorável no mercado.

Para responder à questão, é necessário compreender quais elementos realmente conferem uma vantagem competitiva às organizações.

Alternativa A: disponibilidade de assistência técnica após as vendas - A assistência técnica após as vendas pode ser um fator decisivo para os clientes escolherem uma empresa em detrimento de outra. Esse suporte adicional agrega valor ao produto ou serviço oferecido, proporcionando confiança e segurança ao consumidor. Portanto, é um fator que pode constituir uma vantagem competitiva.

Alternativa B: acesso a insumos abundantes e de baixo custo - Apesar de ser um elemento importante, o acesso a insumos não é algo que, por si só, garanta uma vantagem competitiva sustentável. Outros concorrentes podem ter acesso aos mesmos insumos, ou novas tecnologias podem reduzir a dependência de tais insumos.

Alternativa C: atuação em mercados altamente competitivos - Estar presente em mercados competitivos não é uma vantagem por si só. A vantagem vem da capacidade de se destacar nesses mercados através de diferenciais que são valorizados pelos clientes.

Alternativa D: dependência de recursos em mercados de crédito com grande seletividade - A dependência de crédito em mercados com grande seletividade pode ser um ponto fraco, não uma vantagem competitiva. Empresas com dificuldades em acessar crédito podem enfrentar desafios para financiar suas operações e crescimento.

Alternativa E: escassez de mão-de-obra especializada - A escassez de mão-de-obra especializada é, na verdade, um problema, não uma vantagem. A falta de profissionais qualificados pode dificultar a capacidade da empresa de entregar produtos e serviços de alta qualidade.

Portanto, a alternativa A é a correta, pois a disponibilidade de assistência técnica após as vendas é um componente que pode efetivamente ser desenvolvido pelas organizações para criar uma vantagem competitiva, agregando valor ao produto ou serviço e aumentando a satisfação e lealdade dos clientes.

A conquista de uma vantagem competitiva no setor industrial tem se ... Conforme Vavra (1993, p.32): “a interação continuada pós-venda é uma parte ... assistência técnica e vendas de peças de reposição e se esses serviços influenciarão o ... cujo relacionamento conquistado garante disponibilidade

Contudo o que vem a ser Vantagem competitiva?

Vantagem competitiva ou diferencial competitivo é uma ou um conjunto de características que permitem a uma empresa diferenciar-se, por entregar mais valor aos seus clientes, em comparação aos seus concorrentes e sob o ponto de vista dos clientes.

Nesse sentido apenas a letra A tras esse conceito!

se um carro chinês for bom e barato mas não der assistência técnica pós-venda perto da residência do adquirente, 

prefere-se outra marca que fornece esse serviço de forma adequada - vantagem competitiva - facilidade e comodidade para o cliente