Assinale a alternativa que apresenta a associação correta e...

A alternativa correta é a D - existência de subsecretaria das crianças e dos adolescentes – organização por cliente.

Vamos entender o porquê disso!

O tema desta questão aborda os critérios de departamentalização em organizações. A departamentalização é a maneira como uma organização divide suas atividades em diferentes departamentos. Essa divisão pode ser feita de várias maneiras, dependendo do critério utilizado. Vamos explorar cada uma das alternativas e entender o que elas significam:

Alternativa A: existência de subprefeituras – organização por projetos

-- Essa alternativa está incorreta. A existência de subprefeituras se refere a uma subdivisão territorial da administração pública e não a projetos específicos. Organizações por projetos focam em atividades temporárias e específicas, o que não é o caso aqui.

Alternativa B: subdivisão das atividades de fiscalização, cobrança e julgamento – organização por serviços

-- Essa alternativa está incorreta. A subdivisão mencionada refere-se mais a funções específicas dentro de um departamento, que normalmente seria uma organização funcional, não por serviços.

Alternativa C: divisão por setores de ativos, inativos e pensionistas – organização funcional

-- Essa alternativa está incorreta. A divisão mencionada é mais característica de uma organização por tipo de cliente ou grupo de interesse e não funcional, que se baseia em funções ou atividades específicas (como RH, finanças, etc.).

Alternativa D: existência de subsecretaria das crianças e dos adolescentes – organização por cliente

-- Correto! Esta alternativa está correta porque a criação de subsecretarias específicas para crianças e adolescentes demonstra uma organização focada em diferentes tipos de clientes (neste caso, os beneficiários de suas políticas).

Alternativa E: subdivisão por obras em realização – organização territorial

-- Essa alternativa está incorreta. A subdivisão por obras em realização não caracteriza uma organização territorial, mas sim por projetos ou tarefas específicas em andamento.

Para resolver esta questão, é necessário entender bem os conceitos de departamentalização e os diferentes critérios que podem ser utilizados para isso, como:

• Funcional: Baseada nas funções ou atividades da organização.
• Produtos ou Serviços: Divisão baseada nos diferentes produtos ou serviços oferecidos.
• Clientes: Focada nos diferentes tipos de clientes ou mercados atendidos.
• Projetos: Estruturada em torno de projetos específicos.
• Territorial ou Geográfica: Divisão baseada em diferentes regiões ou áreas geográficas.

Espero ter ajudado a esclarecer o tema! Se tiver mais dúvidas, estarei aqui para ajudar.

Acertei a questão, mas imaginei o seguinte:

Na alternativa B se por exemplo for uma empresa que presta serviços de atividade meio para outras empresas, ela poderia departamentalizar por serviços.

Alguém poderia explicar a "c" por gentileza?

Fagner,

Penso que a divisão por setores de ativos, inativos e pensionistas seja também organização por cliente.

Gabarito D

A minha opinião sobre a questão (por favor podem me corrigir):

 a) existência de subprefeituras – Departamentalização Territorial ou Geográfica. A departamentalização geográfica é interessante quando a empresa está distribuída em um território muito grande. Nesse caso, é importante a empresa descentralizar recursos específicos para cada região.

 b) subdivisão das atividades de fiscalização, cobrança e julgamento – Departamentalização Funcional. É o critério mais usual na administração. Os departamentos são agrupados de acordo com a função organizacional.

 c) divisão por setores de ativos, inativos e pensionistas – Departamentalização por cliente. Esse tipo de departamentalização ocorre quando a empresa tem clientes com necessidades muito diferentes, o que justificaria um atendimento personalizado a cada tipo de clientela.

 d) existência de subsecretaria das crianças e dos adolescentes – organização por cliente 

e) subdivisão por obras em realização – Departamentalização por projetos União de recursos por um período específico, para realizar um trabalho específico, sob a responsabilidade de um coordenador.