Com relação a modelagem de processos de negócio, julgue o it...

Tema central da questão: A questão aborda o conceito de processos de negócio. É importante entender que processos de negócio se referem às atividades e tarefas que ajudam uma organização a alcançar seus objetivos. Esses processos podem envolver vários setores e não estão restritos a um único departamento.

Alternativa correta: E - errado

Justificativa: A afirmação na questão sugere que processos de negócio são gerados internamente e envolvem apenas um setor específico. Isso está incorreto porque, na prática, os processos de negócio frequentemente cruzam várias áreas dentro de uma organização. Eles não se limitam a um único setor, pois muitas vezes a eficiência de um processo depende da colaboração entre diferentes departamentos.

Por exemplo, o processo de atendimento ao cliente em um banco pode começar no setor de vendas, passar pelo setor de crédito e depois pelo departamento de operações. Cada uma dessas áreas contribui para o processo como um todo, mostrando que ele não está confinado a um único setor.

Alternativa incorreta: A opção "C - certo" estaria incorreta porque, ao dizer que processos de negócio envolvem apenas um setor, desconsidera a natureza interdepartamental que muitos processos de negócio possuem. Entender isso ajuda a reconhecer como as empresas funcionam de maneira integrada e coordenada.

Para resolver questões desse tipo, é crucial compreender que processos de negócio são estratégias organizacionais abrangentes que visam à eficiência e eficácia dos objetivos da empresa, frequentemente necessitando do envolvimento de múltiplos setores.

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Gabarito: Errado

Não envolvem um setor específico, mas sim toda a organização envolvida no processo.

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A modelagem de processos de negócios, denominada Business Process Modeling (BPM), é uma prática de representação de processos que visa compreender, comunicar e otimizar processos dentro das organizações. Ela é uma modelagem de alto nível de detalhamento que inclui as atividades a serem desenvolvidas, as pessoas responsáveis por essas atividades e a relação da comunicação entre essas pessoas no âmbito do negócio.

https://www.neomind.com.br/blog/9-principios-da-modelagem-de-processos-de-negocio/

Processo engloba tudo

Não, processos de negócio não são necessariamente aqueles gerados internamente na organização e que envolvem um setor específico. Na verdade, um processo de negócio pode envolver várias áreas ou departamentos da organização e pode incluir interações com fornecedores, parceiros e clientes.

Um processo de negócio pode ser definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas, que recebem entradas e produzem saídas, com o objetivo de entregar um produto ou serviço específico para um cliente. Dessa forma, um processo de negócio pode ser gerado tanto internamente quanto externamente à organização e pode envolver diversos setores e partes interessadas