No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o...
No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o item subsecutivo.
Em um serviço de vendas por telefone, deve-se privilegiar a
proximidade geográfica entre o cliente e o atendente como
estratégia para diminuir ruídos na comunicação ocasionados,
por exemplo, por sotaques diferentes.
- Gabarito Comentado (0)
- Aulas (2)
- Comentários (28)
- Estatísticas
- Cadernos
- Criar anotações
- Notificar Erro
Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
Sério isso? Até fica paracendo tipo preconceito sei lá, juro que nunca vi isso em nenhum curso de atendimento, sobre essa preferência. Sei que os sotaques realmente podem ser ruídos n comunicação, agora que a localização de um telemarkeitng deve privilegiar as localidades onde esse sotaque não prejudique é novidade.
GABARITO CERTO
Fonte: a mente fértil e desocupada do examinador da Quadrix. Quem diabos vai usar regionalismos em uma ligação de venda?
E onde um sotaque atrapalha na comunicação?
Mas Bahh, que égua anta que elaborou essa questão, CHÊ!!
Que horror, essa questão soa tão xenofobia.
Clique para visualizar este comentário
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo
Conheça nossos planos