Em um contexto de gestão de desempenho, considere a métrica...

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Ano: 2024 Banca: IADES Órgão: EMATER-DF Prova: IADES - 2024 - EMATER-DF - Técnico Especializado - Administração |

Q2547856 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em um contexto de gestão de desempenho, considere a métrica de eficiência operacional (EO) como um indicador-chave para medir a eficácia dos processos internos de uma organização, dada a fórmula para calcular a performance da eficiência operacional a seguir.

Imagem associada para resolução da questão

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Com base no exposto, assinale a alternativa que corresponde à afirmação verdadeira quanto à interpretação da performance da eficiência operacional (EO).

Uma eficiência operacional de 100% indica alinhamento perfeito entre a produção real e a produção teórica.

Uma eficiência operacional inferior a 100% sugere uma produção real superior às expectativas teóricas.

Uma eficiência operacional superior a 100% indica ineficiência nos processos.

Uma eficiência operacional inferior a 100% indica uma operação mais eficiente.

A variação entre o valor real e o valor teórico de produção não afeta a interpretação da eficiência operacional.

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