O atendimento ao público pode ser feito de forma presencial...

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Q727158

Ano: 2015 Banca: CRF-TO Órgão: CRF-TO Prova: CRF-TO - 2015 - CRF-TO - Serviços Gerais |

Q727158 Atendimento ao Público

O atendimento ao público pode ser feito de forma presencial ou por meio de telefone. Ambos os atendimentos são pessoais, sendo o primeiro mais direto. Marque a alternativa que melhor expressa os requisitos exigidos para um bom atendimento

Somente conhecimento do assunto.

Somente atitude amável e respeitosa.

Somente comportamento adequado.

Conhecimento, atitude e comportamento adequado.

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