Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusi...

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Q1840154
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRESS - SE Prova: Quadrix - 2021 - CRESS - SE - Assistente Administrativo |
Q1840154 Atendimento ao Público

Julgue o item, relativo ao atendimento aos clientes, inclusive por telefone.


O uso de expressões que demonstrem empatia, como, por exemplo, “meu bem” e “meu amor”, é uma prática recomendada no atendimento telefônico.

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