Avaliar o desempenho por meio do método de 360° graus impli...

A alternativa correta é B - os responsáveis pela avaliação serão representados por todos aqueles interessados no processo de avaliação de desempenho, tanto agentes internos, quanto externos (stakeholders).

Justificativa da alternativa correta:

O método de avaliação de desempenho de 360° graus é caracterizado por envolver múltiplas fontes de avaliação. Isso inclui diversas perspectivas: supervisores, colegas de trabalho, subordinados, clientes e até mesmo fornecedores, que são considerados partes interessadas ou stakeholders. Desta forma, a alternativa B está correta ao afirmar que os responsáveis pela avaliação são representados por todos aqueles interessados no processo de avaliação de desempenho, abrangendo tanto agentes internos quanto externos. Este é um elemento essencial do método 360°, que visa obter uma visão abrangente e equilibrada do desempenho do avaliado.

Análise das alternativas incorretas:

A - todos os envolvidos no processo de avaliação devem apresentar elevado grau de maturidade emocional para que possam de forma efetiva contribuir no processo de feedback para com a população que será alvo deste processo de avaliação.

Embora a maturidade emocional seja importante para dar e receber feedback de maneira construtiva, esta não é uma condição essencial exclusiva do método de avaliação 360°. A maturidade emocional é desejável em qualquer processo de avaliação, mas não é o ponto central que define ou limita a aplicação do método 360°.

C - os colaboradores alvo deste processo de avaliação de desempenho devem demonstrar compreensão sobre todos os fatores de desempenho que serão avaliados.

A compreensão dos fatores de desempenho é importante, mas também não é uma condição exclusiva ao método de 360°. O foco desta questão é sobre quem participa do processo de avaliação, e não sobre o entendimento dos fatores avaliados pelos colaboradores.

D - os avaliadores devem passar por um processo de treinamento que os habilitará a compreender como avaliar as competências que serão alvo do processo de avaliação.

Treinamento é crucial para qualquer tipo de avaliação de desempenho para garantir consistência e justiça. No entanto, o ponto central do método 360° é a diversidade das fontes de avaliação, e não somente o treinamento dos avaliadores.

E - a prática do consenso em colegiado entre stakeholders e demais envolvidos, para que possam juntos oferecer feedback ao avaliado com dados e fatos e de maneira justa.

A prática de consenso em colegiado pode ser uma boa prática em algumas organizações, mas não é uma condição específica ou obrigatória do método de avaliação 360°. O método 360° se concentra na coleta de feedback de múltiplas fontes individuais, em vez de um consenso colegiado.

Espero que a explicação tenha esclarecido suas dúvidas sobre o método de avaliação de 360° graus e as razões pelas quais a alternativa B é a correta. Qualquer dúvida adicional, estou à disposição para ajudar!

Avaliação 360 graus: neste método o avaliado recebe feedbacks (retornos) de todas as pessoas com quem ele tem relação, também chamados de stakeholders, como pares, superior imediato, subordinados, clientes, entre outros.

Gabarito - B

Erros dos outros itens:

a. Todos os nívieis envolvidos com o avaliado tornam-se fonte de dados, logo não se pode exigir o mesmo grau de maturidade de todos os envolvidos.

c. Quem apresenta a característica de dominar todos os fatores de desempenho é o avaliador, ou seja, o profissional responsável ao Guindace entre dados e informações de desempenho sobre o avaliado.

d. Qualquer intervenção sobre a opinião do emissor sobre um avaliado leva ao viés.

e. Da mesma forma, a opinião dos envolvidos é individual, evitando o viés de opinião de grupo e efeito halo por influência.

Abraços

Embora a letra "B" seja a alternativa correta, há uma confusão na estrutura da frase que induz o leitor ao erro:

"Os responsáveis pela avaliação serão representados por todos aqueles interessados no processo de avaliação de desempenho, tanto agentes internos, quanto externos (stakeholders)".

Na realidade, o correto seria:

"Os responsáveis pela avaliação representarão todos aqueles interessados (...)

Bons estudos!

Pessoal,

Apenas a título de complementação o erro da alternativa "D" reside nos termos "devem passar por um processo de treinamento". Tendo em vista que os clientes, que nesse caso também são avaliadores, não precisam de treinamento. No entanto, os demais precisam receber treinamento para efetuar a avaliação 

Claudia Paiva, concordo com você!
A banca foi bem infeliz na colocação. Dá margem a dupla interpretação. Na forma como está, podemos interpretar que os avaliadores serão representados por outros avaliadores, o que invalida a alternativa, uma vez que na avaliação 360º os responsáveis pela avaliação são todos os interessados no processo.
Infelizmente não basta estudar a matéria.
O mais importante é estudar a banca e aprender a responder suas questões.
Bons estudos!