Dentre os novos meios de comunicação, tem-se o Chat, que:

O tema central da questão é o conceito e as funcionalidades de um Chat como um meio de comunicação. Para resolver a questão, é importante compreender como os chats funcionam e como são utilizados no contexto das tecnologias de comunicação modernas.

A alternativa D é a correta: possibilita conversas online, via teclado, com alguém que esteja conectado no mesmo momento, em qualquer lugar do mundo. Um chat é essencialmente uma plataforma para comunicação em tempo real, permitindo que os usuários troquem mensagens instantaneamente, independentemente de onde estejam fisicamente. Isso é particularmente importante em um mundo cada vez mais globalizado, onde a comunicação rápida e eficiente é crucial.

Vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

A - como ferramenta de comunicação interna ou externa, provoca uma mudança de paradigma no relacionamento corporativo. Embora os chats possam ser usados em ambientes corporativos para revolucionar a comunicação interna ou externa, essa descrição é muito genérica e não descreve especificamente as funcionalidades de um chat em termos de comunicação em tempo real.

B - é um mecanismo de busca que cataloga os sites e realizam pesquisa na rede a partir de uma palavra-chave fornecida pelo usuário. Esta descrição se refere aos motores de busca, como o Google, que são ferramentas para pesquisar informações na internet, e não se refere a chats.

C - disponibiliza serviços, páginas e informações na Internet, pertinentes a apenas um grupo de pessoas, permitindo, de algum modo, o acesso para apenas esse grupo. Esta descrição é mais adequada para intranets ou fóruns privados, que controlam o acesso a informações específicas, não descrevendo corretamente a função de um chat.

Portanto, a resposta correta é a alternativa D, pois define precisamente a característica principal de um chat, que é permitir conversas online em tempo real.

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Gabarito letra "d"

Um chat, que em português significa conversação, ou bate-papo (termo usado no Brasil), é um neologismo para designar aplicações de conversação em tempo real.


No entanto, também considero a letra "a"correta, pois o Chat pode ser interno (chat corporativo, intrachat) ou externo (Sac, relacionamento, pós-venda) e não podemos negar que provoca uma mudança no relacionamento corporativo.

Acredito que a D seja a "mais certa" mesmo, mas também não vejo erro na A.

esse "via teclado" ficou muito duvidoso

Creio que o erro da A é afirmar que o advento do chat significou "uma mudança de paradigma no relacionamento corporativo".
Ou seja, o chat facilitou a comunicação mas não revolucionou coisa alguma em termos corporativos.