No que se refere à gestão de processos, julgue o item que se...

Alternativa correta: C - certo

A matriz GUT é uma ferramenta que tem como objetivo auxiliar na priorização de problemas ou de ações necessárias para a melhoria de processos. Ela é baseada em três critérios principais:

• Gravidade: refere-se ao impacto que o problema pode causar na organização, seja em termos financeiros, de imagem ou de eficiência operacional.
• Urgência: indica o quão rápido é necessário agir para resolver o problema, levando em conta os prejuízos ou complicações que podem surgir com o passar do tempo.
• Tendência: relaciona-se com a evolução do problema, ou seja, se ele tende a se agravar, manter o mesmo nível de impacto ou reduzir com o tempo sem intervenção.

Na prática, a matriz GUT ajuda a definir prioridades de ação, analisando cada problema ou processo a ser melhorado sob o prisma dessas três variáveis. Ao pontuar cada uma dessas variáveis geralmente numa escala de 1 a 5, é possível obter uma visão clara de quais problemas devem ser atacados primeiro.

Portanto, a afirmação de que a matriz GUT pode auxiliar a melhoria de um processo mediante a aplicação de três variáveis: gravidade, urgência e tendência está correta, pois é exatamente essa a aplicação da ferramenta na gestão de processos. Ela ajuda a estabelecer prioridades de forma estratégica, garantindo que recursos sejam alocados aos processos que requerem atenção mais imediata ou que apresentam riscos mais significativos para a organização.

Conhecimentos sobre ferramentas de gestão de processos são essenciais para a resolução de questões como esta e para a prática da gestão estratégica como um todo, permitindo aos gestores tomar decisões mais informadas e focadas na eficiência operacional e na eficácia organizacional.

http://www.portal-administracao.com/2014/01/matriz-gut-conceito-e-aplicacao.html

Gabarito Certo

GABARITO: CERTO

GUT, sigla para Gravidade, Urgência e Tendência, é uma ferramenta utilizada na priorização das estratégias, tomadas de decisão e solução de problemas de organizações/projetos.

Método

Listar forças;

Dar uma nota, de 1 a 5 para a gravidade de cada força;

Dar uma nota, de 1 a 5 para a urgência de cada força;

Dar uma nota, de 1 a 5 para a tendência de cada força;

Multiplicar os resultados (gravidade x urgência x tendência) de cada força;

Fazer a média dos resultados das forças;

Repetir os passos acima com as fraquezas, oportunidades e ameaças.

Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/GUT

  - GRAVIDADE: IMPACTO DO PROBLEMA SOBRE COISAS, PESSOAS, RESULTADOS, PROCESSOS OU ORGANIZAÇÕES E EFEITOS QUE SURGIRÃO EM LONGO PRAZO, CASO O PROBLEMA NÃO SEJA RESOLVIDO.

  - URGÊNCIA: RELAÇÃO COM O TEMPO DISPONÍVEL OU NECESSÁRIO PARA RESOLVER O PROBLEMA.

  - TENDÊNCIA: POTENCIAL DE CRESCIMENTO DO PROBLEMA, AVALIAÇÃO DA TENDÊNCIA DE CRESCIMENTO, REDUÇÃO OU DESAPARECIMENTO DO PROBLEMA.
 

A GRANDE VANTAGEM EM SE UTILIZAR A MATRIZ GUT É QUE ELA AUXILIA O GESTOR A AVALIAR DE FORMA QUANTITATIVA OS PROBLEMAS DA EMPRESA, TORNANDO POSSÍVEL PRIORIZAR AS AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS PARA O EXTERMÍNIO TOTAL OU PARCIAL DO PROBLEMA.

GABARITO CERTO

MATRIZ GUT   :

→ foco nos PROBLEMAS organizacionais

→ Gravidade: DANO OU PREJUÍZO 

 → Urgência: TEMPO P/ SOLUÇÃO

→ Tendência: POTENCIAL CRESCIMENTO do problema

CAI UMA DESSAS NA MINHA PROVA PFVRRRRR JESUS