Assinale a opção que apresenta a atividade que constitui a b...

A análise de processos de negócio é a atividade que permite mapear e entender como as diferentes etapas de um processo se interconectam, quais são seus resultados e as possíveis restrições que podem impactar o desempenho. Essa compreensão é essencial para identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos. As outras alternativas, embora relevantes, focam em aspectos específicos que não abarcam toda a complexidade do desenho e análise de processos.