Dentre os critérios de avaliação da gestão pública, deve-se ...

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Q303901 Administração Pública
Dentre os critérios de avaliação da gestão pública, deve-se levar em consideração, além da a excelência no atendimento aos cidadãos,
Alternativas

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A alternativa correta é a alternativa B.

Vamos entender o tema da questão e porque a alternativa B está correta.

O tema da questão aborda os critérios de avaliação da gestão pública. Dentro desse contexto, é crucial reconhecer que a avaliação da gestão pública não pode se restringir apenas a atender bem os cidadãos. Ela deve considerar uma série de outros fatores que garantam a efetividade e a eficiência dos serviços públicos.

Os critérios de avaliação da gestão pública modernos enfatizam a criação de valor para a sociedade. Isso significa que as ações e políticas públicas devem visar não apenas a resolução de problemas imediatos, mas também a geração de benefícios a longo prazo que contribuam para o bem-estar social como um todo.

A alternativa B, que menciona o valor final agregado para a sociedade produzido pelas ações, está correta porque reflete essa visão ampla e estratégica da gestão pública. A gestão pública deve procurar agregar valor em termos de impacto social positivo, desenvolvimento econômico sustentável, e melhora da qualidade de vida dos cidadãos.

Vamos agora entender por que as outras alternativas estão incorretas:

A - os interesses dos superiores hierárquicos: Esta alternativa está incorreta porque a gestão pública deve ser orientada para o atendimento do interesse público e não para satisfazer interesses pessoais ou de superiores.

C - as demandas do povo, especialmente a população mais necessitada: Embora atentar para as demandas da população seja importante, isso é apenas uma parte do processo. A gestão pública precisa considerar também os resultados de longo prazo e o valor agregado para toda a sociedade.

D - os interesses de grupos especiais: Focar em interesses de grupos específicos pode levar a uma gestão pública parcial e não equitativa, o que é contrário aos princípios de justiça e igualdade.

E - aqueles que efetivamente pagam impostos e taxas: A gestão pública deve servir a todos os cidadãos, independentemente de contribuições fiscais, garantindo que os serviços públicos sejam acessíveis e de qualidade para todos.

Em resumo, a alternativa B é a que melhor reflete os princípios de qualidade no setor público, ao enfatizar a importância de gerar valor agregado para a sociedade como um todo.

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Comentários

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Enquanto as organizaçõs do mercado são conduzidas pela autonomia da vontade privada, as organizações são regidas pela supremacia do interesse púbico e pela obrigação da continuidade da prestação do serviço público

O conceito das partes interessadas no âmbito da administração pública em relação ao utilizado pela iniciativa privada, pois as decisões públicas devem considerar não apenas os interesses dos grupos mais diretamente afetados, mas também o valor final agregado para a sociedade

Fonte: 
http://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/seges/forum_nacional_gp/Documento_referencia2009_29abr.pdf

eh a chamada efetividade

Só quero saber de onde a FCC tira isso

to confusa com essa questao  eu achava que era a C 

Maria,

acho que são 2 erros na C:

1 - As demandas do povo devem ser levadas em consideração mas elas não devem ser critério de avaliação da gestão pública porque o povo pode demandar coisas sem sentido. A gestão pública precisa tomar ações naquilo que a sociedade realmente precisa, que não necessariamente é aquilo que o povo quer.

2 - A gestão pública deve ser para todos e não direcionada para um grupo em especial. Isso não quer dizer que um órgão publico não possa ter atendimento diferenciado para pessoas mais necessitadas (até será obrigado por lei em alguns casos), ou que crie ações específicas para certos públicos. Mas a gestão pública na sua concepção deve atender a todos. 

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