O serviço de referência virtual ocorre quando o usuári...

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Q516830

Ano: 2014 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2014 - IF-TO - Bibliotecário Documentalista |

Q516830 Biblioteconomia

O serviço de referência virtual ocorre quando o usuário estabelece comunicação à distância com a equipe de Referência da Biblioteca, por meio de tecnologias da web. Esse serviço pode ser frustrante se a variação de tempo de resposta implicar longa espera. Essas desvantagens identificam a ferramenta de referência virtual conhecida como:

Chat.

Videoconferência.

Sala de “bate-papo”

Rede colaborativa.

Correio eletrônico.

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