O serviço de referência virtual ocorre quando o usuári...

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Q516830
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Automação em Bibliotecas , Serviços Eletrônicos de Informação , Serviço de Referência
Ano: 2014 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2014 - IF-TO - Bibliotecário Documentalista |
Q516830 Biblioteconomia
O serviço de referência virtual ocorre quando o usuário estabelece comunicação à distância com a equipe de Referência da Biblioteca, por meio de tecnologias da web. Esse serviço pode ser frustrante se a variação de tempo de resposta implicar longa espera. Essas desvantagens identificam a ferramenta de referência virtual conhecida como:
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