Acerca da dinâmica das organizações, julgue o item que se s...

A alternativa correta é C - certo.

A tomada de decisão é um processo fundamental no âmbito das organizações. Ela envolve várias etapas que os gestores e líderes precisam compreender para conduzir suas equipes e projetos para o sucesso. A primeira fase desse processo é justamente identificar e diagnosticar o problema. Isso significa reconhecer que uma situação requer atenção e entender claramente a natureza do desafio que está diante da organização. Sem um diagnóstico correto do problema, qualquer decisão tomada pode ser ineficiente ou até mesmo agravar a situação.

É importante destacar que identificar um problema envolve perceber um desvio entre a situação atual e um padrão ou objetivo desejado. O diagnóstico, por sua vez, é a análise das causas e dos fatores que estão contribuindo para esse desvio. A capacidade de realizar um bom diagnóstico é muitas vezes o que diferencia um gestor eficiente de um ineficiente.

Portanto, compreender essa etapa inicial da tomada de decisão é essencial para resolver problemas de maneira eficaz e é por isso que a afirmativa em questão está correta. O conhecimento desse processo ajuda o gestor a evitar decisões precipitadas e a escolher estratégias mais alinhadas com as necessidades reais da organização.

Gabarito: C

Etapas do processo decisório: 

1.Identificação do problema;

2.Diagnóstico;

3.Listar as alternativas;

4.Escolha de uma alternativa;

5.Avaliação das decisões.

Fonte: Adm geral - Rennó 2013

A primeira fase do PROCESSO DECISÓRIO é a IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA: reconhecer a existência da problemática e a necessidade de resolvê-la.

GAB C

É como ir ao médico:

1) Você sente dor (identificou que há algum problema);

2) Ao chegar no médico, ele faz o diagnóstico para ver o que é de fato (diagnóstico);

3) Ao descobrir o que você tem, ele lhe passa alternativas de tratamento (alternativas);

4) Você e seu médico escolhem a melhor alternativa (escolha da alternativa mais viável);

5) Você passa na farmácia e compra os medicamentos (age);

6) Você toma os medicamentos (implementa a solução);

7) Por fim, retorna no médico para avaliar a atual situação, pós-tratamento (avalia).

UMA DAS PRIMEIRAS é identificar e, POSTERIOMENTE, diagnosticar.

Segundo Storner (apud Chiavenato), deve-se, primeiramente, identificar a situação. Nessa etapa busca-se identificar qual o problema a ser resolvido ou a oportunidade a ser aproveitada que cerca a decisão. Procuram-se as causas dos problemas e traçam-se os objetivos da decisão. Em seguida, obtém-se informações sobre a situação, fase complementar a anterior. O administrador ouve pessoas, coleta mais informações e tenta reduzir ao máximo a incerteza sobre os aspectos relacionados a decisão. Dentre as ferramentas recomendadas para um correto diagnóstico, estão o Diagrama de Pareto, a Matriz GUT, o Diagrama de Ishikawa e o Campo de Forças.

CERTO