Na gestão de processos, os KPIs são como o GPS da empresa: n...

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Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085921 Administração Geral

Na gestão de processos, os KPIs são como o GPS da empresa: nos mostram se estamos no caminho certo para alcançar nossos objetivos.
A estratégia mais inteligente para que eles realmente nos ajudem a melhorar é

encher o mapa de pontos de referência, mesmo que alguns não tenham nada a ver com o destino.

focar só em atalhos que parecem mais rápidos, mesmo que a estrada seja perigosa ou o destino não seja o que a gente realmente precisa.

escolher os pontos-chave que realmente importam para chegar lá, e ir checando o mapa durante a viagem, ajustando a rota se precisar.

ignorar o mapa e seguir apenas a intuição, mesmo que isso signifique se perder pelo caminho.

olhar o mapa só quando a viagem acabar, para ver se chegamos aonde queríamos.

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