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Q2935542
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2012 Banca: AMIGA PÚBLICA Órgão: CRECI - 16ª Região (SE) Prova: AMIGA PÚBLICA - 2012 - CRECI - 16ª Região (SE) - Recepcionista |
Q2935542 Atendimento ao Público

Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Recepcionista?


I. Recepcionar / controlar visitantes.

II. Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa.

III. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder.

IV. Enviar e receber correspondências ou produtos.

V. Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário.

VI. Executar arquivamento de documentos.


A quantidade de itens corretos é:


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