Um servidor público na função de motorista é considerado um ...

Gabarito "A". Não é facultado ao motorista conversar no exercício da direção. Quem nunca viu aviso em onibus "Fale ao motorista somente o indispensavel"?

Letra (a)

Jonatas, respondendo a sua pergunta de acordo com o texto:

Um servidor público na função de motorista é considerado um bom profissional, desde que respeite todas normas e placas de sinalização de trânsito. Ocorre que algumas vezes, entra no diálogo dos usuários que transporta, colocando seus pontos de vista nos assuntos tratados. Mas, isso é desprezível já que ele prestará um bom serviço aos usuários se os tratar com cordialidade e presteza e se tiver um profundo conhecimento das normas de legislação de trânsito e as cumprir com rigor.

O ponto de vista do motorista em assuntos dos usuários não lhe faculta, porém falar o indispensável, ou melhor só necessário, cabe o motorista e não ficar de mexerico com os usuários.

Discordo que o texto esteja errado. De fato, o motorista não deve ficar de conversa com os passageiros, mas o próprio texto sinaliza que esse hábito não é aceitável:

Ocorre que algumas vezes, entra no diálogo dos usuários que transporta, colocando seus pontos de vista nos assuntos tratados. Mas, isso é desprezível já que ele prestará um bom serviço aos usuário...

Também achei meio estranho esse gabarito, tudo bem que ficar de "papo" com os passageiros não seja algo que esteja elencado em suas atribuições, mas se não é algo proibido e ele cumpre suas obrigações como deveria, qual o problema?

Não sei se estou extrapolando, mas a Lei 8.112 (regime jurídico federal), por exemplo, proíbe ao servidor:

  V - promover manifestação de apreço ou desapreço no recinto da repartição;