No contexto das práticas de gerenciamento de serviços, assin...
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Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
EPE
Prova:
FGV - 2024 - EPE - Analista de Gestão Corporativa - Tecnologia da Informação (Infraestrutura e Segurança) |
Q2847954
Governança de TI
No contexto das práticas de gerenciamento de serviços, assinale a
opção que apresenta a prática que tem como propósito principal
reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes, identificando as
causas reais e potenciais dos incidentes, e gerenciando soluções
de contorno e erros conhecidos.
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