A missão da TAM é “ser a companhia aérea preferida das pesso...

Tema central: A questão aborda a elaboração da missão organizacional dentro da comunicação social das empresas. A missão é um elemento crucial no planejamento estratégico, pois define a razão de ser de uma organização, orientando decisões e comportamentos.

Alternativa correta: D - A missão deve expressar a razão de ser da organização e contar em poucas linhas o que ela nasceu para realizar.

A missão organizacional é uma declaração concisa do propósito fundamental da empresa. Ela comunica de maneira clara e direta qual é o papel da organização no mercado e na sociedade. Essa definição ajuda a guiar as ações e decisões dos membros da empresa em direção aos seus objetivos.

Justificativa das alternativas:

A - A missão deve refletir a identidade da empresa, deve ser expressa em um parágrafo bem escrito, de forma clara e bem detalhada.

Essa alternativa está parcialmente correta, mas peca ao sugerir que a missão precisa ser bem detalhada. A missão deve ser clara e objetiva, mas não necessariamente detalhada em demasia.

B - A missão deve refletir onde a empresa deseja estar no futuro. Enquanto a visão descreve o momento presente da organização, a missão descreve o seu futuro.

Essa alternativa está invertida. A missão reflete o propósito atual da organização, enquanto a visão é que projeta onde a empresa almeja estar no futuro.

C - A missão serve para guiar o comportamento dos membros da organização. Ela é expressa através de uma lista de comportamentos que devem ser prioridade dentro da empresa.

A missão realmente guia comportamentos, mas não é uma lista de comportamentos. Ela é uma declaração geral dos propósitos e valores da organização.

E - Uma missão bem elaborada reflete os principais aspectos que a empresa quer mostrar ao mundo e responde a questionamentos como “o que queremos que saibam sobre o nosso trabalho?”

Embora a missão envolva aspectos que a empresa deseja comunicar, ela não é voltada apenas para mostrar algo ao mundo, mas sim para definir claramente o propósito e o motivo da existência da organização.

Conclusão: A alternativa D é a correta porque define a missão como a razão de ser da organização, de forma clara e concisa, sem detalhamentos excessivos.

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A missão deve expressar a razão de ser da organização e contar em poucas linhas o que ela nasceu para realizar.