Em 2010, a cantora Ivete Sangalo assumiu o posto de comissá...

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Q2135200 Comunicação Social
Em 2010, a cantora Ivete Sangalo assumiu o posto de comissária de bordo da TAM Linhas Aéreas, companhia da qual foi garota propaganda. A ação aconteceu durante o voo para Nova York, onde a cantora realizou um show na Madison Square. Durante a viagem, Ivete convidou os passageiros a comparecerem ao evento, um dos mais importantes de sua carreira.
Considerando-se a ação promocional apresentada, avalie as afirmações seguintes.

I - As ações de marketing promocional possibilitam promover marcas/produtos sem o uso da mídia convencional.
II - Ações como essa possibilitam colocar o possível consumidor no centro da comunicação, através de uma experiência positiva com a marca.
III - Ações promocionais aumentam o nível de lembrança da marca dentro de um público-alvo específico.
IV - Esse tipo de ação constitui venda pessoal, não devendo fazer parte do mix de comunicação da empresa, apenas uma estratégia a parte.

Está correto apenas o que se afirma em 
Alternativas

Gabarito comentado

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A alternativa correta é D - I, II e III.

Vamos entender o tema central da questão. Trata-se de uma ação de marketing promocional, uma estratégia de comunicação que visa promover uma marca ou produto de maneira não convencional. Este tipo de ação permite que as marcas criem experiências marcantes para os consumidores, algo que é essencial para fortalecer o relacionamento com o público e aumentar a lembrança da marca.

Agora, vamos analisar cada afirmação:

I - As ações de marketing promocional possibilitam promover marcas/produtos sem o uso da mídia convencional. Esta afirmação está correta, pois o marketing promocional utiliza métodos alternativos, como eventos e experiências diretas, para alcançar o público. No caso apresentado, Ivete Sangalo atuando como comissária de bordo é um exemplo claro de ação sem mídia convencional.

II - Ações como essa possibilitam colocar o possível consumidor no centro da comunicação, através de uma experiência positiva com a marca. Essa é uma afirmação verdadeira. Ao convidar os passageiros para o show, a ação não só promoveu a marca TAM, mas também proporcionou uma experiência única e positiva para os consumidores, aumentando o engajamento.

III - Ações promocionais aumentam o nível de lembrança da marca dentro de um público-alvo específico. Esta é outra afirmação correta. Ao criar experiências memoráveis, como a ação de Ivete Sangalo, a marca permanece na mente dos consumidores por mais tempo, aumentando a recordação da marca.

IV - Esse tipo de ação constitui venda pessoal, não devendo fazer parte do mix de comunicação da empresa, apenas uma estratégia à parte. Esta afirmação é incorreta. Ações promocionais são parte integral do mix de comunicação de uma empresa, complementando outras estratégias de marketing e comunicação. Não são apenas estratégias isoladas.

Resumindo, a alternativa D é correta porque as afirmações I, II e III estão alinhadas com os conceitos de marketing promocional, enquanto a IV está errada por desconsiderar a integração dessas ações no mix de comunicação.

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