No que se refere ao processo de mudança organizacional e às ...

A alternativa correta é C - certo.

Vamos entender por que essa é a resposta correta e como o tema da questão é abordado.

O item em questão trata de um conceito fundamental na Gestão da Mudança: o modelo de mudança organizacional de Kurt Lewin. Lewin propôs um modelo muito influente que é dividido em três fases essenciais: Descongelamento, Mudança, e Recongelamento.

No contexto do enunciado, a ênfase está na primeira fase, o Descongelamento. Esta fase é crucial porque envolve a preparação da organização para a mudança, desestabilizando o atual equilíbrio para que os comportamentos antigos e indesejáveis possam ser descartados. Em termos práticos, isso pode incluir a conscientização dos indivíduos na organização sobre a necessidade de mudança e a criação de um ambiente propício para essa transformação.

Agora, vamos justificar a alternativa correta:

C - certo: A alternativa está correta porque descreve com precisão o primeiro passo no modelo de mudança de Kurt Lewin, que é o descongelamento. Nesta fase, realmente ocorre a desestabilização do equilíbrio atual para permitir que comportamentos antigos sejam abandonados. É uma etapa que prepara a organização para a mudança ao promover a conscientização e o afastamento das práticas antigas.

Para explicar por que as alternativas incorretas não são aplicáveis no contexto, podemos analisar o conteúdo da questão:

O enunciado e as alternativas fornecidas não apresentam mais opções, pois a questão é do tipo "certo" ou "errado". Logo, reforçamos que a análise correta da fase descongelamento está bem descrita e fundamentada na teoria de Lewin, sem informações adicionais que possam contradizer essa assertiva.

Em resumo, para responder corretamente a essa questão, é essencial entender o modelo de mudança organizacional de Kurt Lewin e identificar as características específicas de cada fase. O descongelamento é, de fato, o primeiro passo crucial que envolve a desestabilização do equilíbrio atual para permitir a mudança.

CERTO

PASSOS PARA A MUDANÇA:

1) DESCONGELAMENTO (mostrar a necessidade, comunicar a mudança e deixar as ideias velhas de lado)

2) IMPLEMENTAÇÃO (transformação)

3) RECONGELAMENTO (incorporação das mudanças e consolidação / reforço positivo)

Fonte: anotações das aulas da profª Kátia Lima - Gran Cursos

CORRETO

Segundo Lewin, os passos para a mudança são:

01. Descongelamento: mostrar a necessidade, comunicar a mudança e deixar as ideias velhas de lado.

02. Implementação: transformação.

03. Recongelamento: incorporação das mudanças e consolidação/reforço positivo.

Primeira etapa do ciclo de mudança proposta pelo Lewin é o descongelamento, ou seja, quando a organização vê a necessidade de mudança. Logo a questão está correta.