O acolhimento e a comunicação são determinantes na
relação entre usuários e equipe de ultrassonografia em
âmbito municipal. Assinale a opção que descreve
adequadamente o atendimento ao público:

Question

O acolhimento e a comunicação são determinantes na
relação entre usuários e equipe de ultrassonografia em
âmbito municipal. Assinale a opção que descreve
adequadamente o atendimento ao público: Alternativa A: Utilizar linguagem técnica rebuscada, sem avaliar se o
paciente compreende, pois gera autoridade profissional. Ou Alternativa B: Deixar o paciente sem informações sobre preparo e
objetivos do exame, reduzindo o tempo de conversa. Ou Alternativa C: Explicar o procedimento de maneira acessível,
esclarecer possíveis desconfortos, cultivar empatia e
respeito às dúvidas, fortalecendo adesão e segurança. Ou Alternativa D: Garantir orientação restrita ao laudo final,
encaminhando o paciente ao setor administrativo para
qualquer esclarecimento.

Instituto ADM&TEC · Accepted Answer

Alternativa [C] Explicar o procedimento de maneira acessível,
esclarecer possíveis desconfortos, cultivar empatia e
respeito às dúvidas, fortalecendo adesão e segurança.

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O acolhimento e a comunicação são determinantes na relação ...

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