A qualidade no atendimento é avaliada no setor público, po...

Tema Central da Questão: A questão trata sobre a qualidade no atendimento ao público no setor público. Especificamente, a pergunta foca em identificar quais grupos de pessoas devem receber atendimento prioritário em repartições públicas. Para resolver esta questão, é necessário conhecer a legislação que regulamenta o atendimento prioritário, como o Estatuto do Idoso e outras normativas relacionadas a serviços públicos.

Alternativa Correta: A alternativa D é a correta.

Justificativa: A alternativa D menciona corretamente que o atendimento prioritário é destinado a pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo e obesos. Esta resposta está alinhada com a legislação vigente, que determina esses grupos como prioritários em atendimentos públicos.

Análise das Alternativas Incorretas:

A: Cita "idosos com idade igual ou superior a 70 anos", mas pela legislação, o atendimento prioritário começa aos 60 anos, tornando esta alternativa incorreta.

B: Indica "idosos com idade igual ou superior a 65 anos", mas o correto é 60 anos, de acordo com as leis de atendimento prioritário, tornando-a incorreta também.

C: Apesar de listar corretamente alguns grupos, a inclusão de "obesos" está correta, mas há erro na idade dos idosos, pois menciona 65 anos em vez de 60 anos.

E: Esta alternativa omite as gestantes, que também são um grupo prioritário, e, assim, não está completa em relação à legislação.

É importante lembrar que conhecer a legislação sobre atendimento prioritário pode ajudar a identificar rapidamente a resposta correta em questões similares, garantindo um atendimento mais justo e eficiente à população.

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Com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes e as lactantes, as pessoas com criança de colo e obesos.

D

Com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes e as lactantes, as pessoas com criança de colo e obesos.

De acordo com a Lei 10.048/2020

Dá prioridade de atendimento às pessoas que especifica, e dá outras providências.

Art. 1  As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário, nos termos desta Lei.     

Gabarito Letra "D"    

a E também está certa, e a palavra Dispensar significa não fazer um serviço. Questão mal elaborada.