Qual domínio do COBIT v.4.1. contém processos e objetivos d...
1. Novos projetos serão entregues no prazo e custos previstos?
2. Mudanças podem e serão realizadas sem interromper ou prejudicar o negócio e as operações?
3. Os novos projetos irão entregar soluções que vão ao encontro das necessidades do negócio?
Gabarito comentado
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A alternativa correta é a B - Aquisição e Implementação.
Vamos entender por que essa é a alternativa correta e por que as outras estão incorretas.
COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é uma estrutura de boas práticas para o gerenciamento e o governo de TI. A versão 4.1 do COBIT é organizada em domínios que agrupam processos e objetivos de controle específicos.
Aquisição e Implementação (AI) trata dos processos relacionados à aquisição e implantação de soluções de TI. Esse domínio busca garantir que os projetos de TI sejam entregues dentro do prazo e orçamento, que as mudanças sejam implementadas sem causar interrupções nas operações e que as soluções atendam às necessidades do negócio. Portanto, esse domínio responde diretamente às questões colocadas na pergunta:
- Novos projetos serão entregues no prazo e custos previstos?
- Mudanças podem e serão realizadas sem interromper ou prejudicar o negócio e as operações?
- Os novos projetos irão entregar soluções que vão ao encontro das necessidades do negócio?
Agora, vamos analisar as alternativas incorretas:
Alternativa A - Entrega e Suporte (DS): Este domínio abrange os processos relacionados à entrega dos serviços de TI e ao suporte contínuo aos usuários. Ele foca na operação diária e no suporte técnico, não na aquisição e implementação de novos projetos.
Alternativa C - Melhoria Contínua e Otimização: Esse domínio não existe como tal no COBIT 4.1. Pode haver confusão com conceitos de melhoria contínua, mas eles estão distribuídos em vários domínios e processos do COBIT.
Alternativa D - Planejamento e Organização (PO): Esse domínio cobre a estratégia e o planejamento da TI, incluindo a definição de um plano estratégico de TI e a identificação das soluções tecnológicas necessárias. No entanto, ele não aborda especificamente a execução e implementação de novos projetos.
Alternativa E - Monitoramento e Avaliação (ME): Esse domínio inclui processos de monitoramento do desempenho da TI, conformidade regulatória e avaliação de controles internos. Não trata diretamente da execução de novos projetos ou de mudanças operacionais.
Portanto, a alternativa B - Aquisição e Implementação é a correta, pois abrange os processos e objetivos de controle que respondem às perguntas focadas na entrega, mudanças e alinhamento dos projetos com as necessidades do negócio.
Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer o tema e as alternativas apresentadas. Caso tenha mais dúvidas ou precise de mais informações, estou à disposição para ajudar!
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São questões gerenciais abordadas nos domínios:
Planejar e Organizar:
- A estratégia do negócio e a TI estão alinhadas?
- A empresa está otimizando a utilização dos seus recursos?
- Todos na organização compreendem as metas de TI?
- Os riscos relacionados à TI estão compreendidos e sendo gerenciados?
- A qualidade dos sistemas de TI está adequada às necessidades do negócio?
- Os novos projetos conseguem entregar soluções que atendem as necessidades do negócio?
- Os novos projetos conseguem ser entregues dentro do prazo e orçamento planejados?
- Os novos sistemas funcionam adequadamente depois de implementados?
- As mudanças são conduzidas com baixo impacto nas operações de negócio correntes?
- Os serviços de TI estão sendo entregues com alinhados ao negócio?
- Os custos de TI estão otimizados?
- As equipes de trabalho são capazes de utilizar os sistemas de TI com segurança e produtividade?
- Atributos como confidencialidade, integridade e disponibilidade estão implementados de forma adequada?
- As medições detectam problemas antes que seja tarde demais?
- Há garantias de que os controles internos sejam eficientes e eficazes?
- É possível associar o desempenho de TI às metas de negócio estabelecidas?
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