Analise as informações a seguir: I. Concernente ao atendimen...
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Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de São Bento do Una - PE
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de São Bento do Una - PE - Especialista de Trânsito - Psicólogo |
Q2646057
Psicologia
Analise as informações a seguir:
I. Concernente ao atendimento ideal ao público, configuramse como características relevantes a Empatia e a Homeostasia.
II. Empatia é o equilíbrio dinâmico adquirido pela autorregulação/autocontrole. É a capacidade de se manter dentro de certos limites ao longo do tempo, em busca da estabilidade.
III. Homeostasia é a capacidade de se colocar no lugar do outro para entender o modo de pensar dele. O servidor deve ter homeostasia com o cidadão.
Marque a alternativa CORRETA:
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