No que se refere à gestão de processos e projetos, julgue o ...

Certo

Os processos principais em uma organização pública são aqueles que, com suas operações, agregam valor diretamente para os clientes finais, ou seja, os cidadãos. 

Primários: Geram valor diretamente ao cliente.

De suporte: Garantem recursos e infraestrutura para os primários.

De gestão: Orientam e controlam o desempenho organizacional.