Com relação ao sistema operacional Windows 7 e ao Microsoft ...

Prezados,

As versões mais recentes do Outlook possuem uma funcionalidade de recuperar um item que não está mais na pasta Itens Excluídos, pois existe agora a pasta Itens Recuperáveis. Essa é uma pasta oculta e é o local para onde os itens são movidos quando você exclui um item da pasta Itens Excluídos.

https://support.office.com/pt-br/article/Recuperar...

Portanto a questão está correta.

Correto.

O Outlook permite que, em alguns casos, você recupere e-mails suprimidos/antigos de sua caixa de entrada. 
Abra seu Outlook. 
No canto direito, no alto, você tem o ícone engrenagem: clique nele. 
Busque, no menu que se desenrolou "Mais configurações de e-mail", clique para abrir a interface. 
Assim, você vai ser dirigido à interface das Configurações. Busque na rubrica "Personalizando Outlook" e clique em "Configurações avançadas de privacidade" 
Estando na interface, busque e selecione na rubrica "Mensagens excluídas" "Permitir que eu recupere mensagens excluídas" 
Isto feito: clique em "Salvar" 
Agora volte para a sua caixa de entrada. 
Clique na pasta "Excluídos" no menu esquerdo, e depois, na parte inferior da interface da lista de mensagens, justo ao lado da pasta "excluídos", clique em "Recuperar mensagens excluídas" 
Pronto, aquilo que pode ser recuperado vai aparecer na sua pasta de excluídos.
Fonte: http://br.ccm.net/faq/15799-recuperar-e-mails-excluidos-no-outlook

CERTO.Desde que configurado adequadamente, um e-mail excluído acidentalmente no Microsoft Outlook 2013 pode ser recuperado, mesmo depois de a pasta Itens Excluídos ter sido esvaziada; através da guia Pasta, botão Recuperar Itens Excluidos
Fonte> Gran

CERTA.

Quando configura-se adequadamente o Outlook, é possível recuperar itens excluídos.

Bizu: a grande maioria das questões de Informática que trazem no enunciado "desde que configurado(a) adequadamente" estão certas.

Errei, por pensar no Web mail Outlook que não permite recuperar mensagem depois de apagada e limpa a lixeira.