O grau de maturidade no gerenciamento de processos em uma or...

Vamos explorar o tema central da questão: maturidade no gerenciamento de processos de negócio (BPM). Este conceito se refere ao grau de evolução e sofisticação com que uma organização gerencia seus processos internos e externos. A questão aborda a definição de processos interoperados, um termo usado para descrever processos que são gerenciados além das fronteiras de uma organização, em colaboração com outras entidades.

A alternativa correta é a D: "correspondem ao mais alto nível de maturidade, onde os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais." Isso está correto porque processos interoperados representam a capacidade de uma organização colaborar eficazmente com outras, trocando informações e serviços de maneira eficiente. Este nível de maturidade é essencial para criar cadeias de valor entre diferentes organizações.

Justificativa das alternativas:

A - "macroprocessos": Esta afirmação está incorreta porque macroprocessos não são sinônimo de processos interoperados. Macroprocessos são grandes grupos de processos dentro de uma organização, não necessariamente envolvidos em colaboração externa.

B - "nível intermediário de maturidade": Esta alternativa é inválida porque descreve restrições que não se aplicam aos processos interoperados, que são, na verdade, de alto nível de maturidade e envolvem colaboração além das áreas operacionais.

C - "nível mais precário de maturidade": Isto está errado, pois processos interoperados estão longe de serem precários. Eles representam um estágio avançado de maturidade, com forte padronização e eficiência.

E - "subprocessos": Esta opção é incorreta, pois subprocessos são componentes menores de um processo maior dentro de uma organização, e não se referem à interoperabilidade entre organizações.

Entender o conceito de maturidade e como processos são geridos em diferentes níveis é crucial para resolver questões como esta. Espero que este comentário ajude a esclarecer suas dúvidas sobre o tema! Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Gabarito = Letra D

TEORIA

NÍVEIS DE MATURIDADE DOS PROCESSOS

Níveis de maturidade dos processos

SDPS:  (MSEEI)

1º Modelados

2º Simulados

3º Emulados

4º Encenados

5º Interoperados (integração com outras organizações)

PANCADARIA

FCC ARTESP 2017 Q885975

As organizações que pretendam adotar a gestão por processos possuem à sua disposição alguns modelos consagrados que indicam níveis de maturidade dos processos, entre os quais, o proposto pela SDPS – Society for Design and Process Science. O nível mais avançado indicado por tal modelo corresponde aos denominados processos

e) interoperados, executados e geridos além das fronteiras organizacionais.

FCC DPE RS 2017 Q840489

Ao adotar metodologia de gestão por processos, um dos conceitos básicos que se coloca para a organização é a identificação do grau de maturidade de seus processos. De acordo com a classificação proposta pela Society for Design and Process Science – SDPS, o nível mais avançado de maturidade corresponde aos denominados processos

a)interoperados, executados e geridos com elevado grau de conhecimento das equipes envolvidas e minimização de riscos e efeitos indesejados.

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CBOK :  (IGPPO)

1º Inicial (Ad Hoc)

2º Gerenciado (diferentes procedimentos)

3º Padronizado (integra departamentos diferentes)

4º Previsível (pode prevê os resultados do processo ainda nos estágios intermediários)

5º Otimizado (maturidade mais avançada)

1º Modelados >>>ssj

2º Simulados >>>ssj2

3º Emulados >>>ssj3

4º Encenados >>>ssj4

5º Interoperados (integração com outras organizações) >>>ssj blue

Só um adendo ao comentário do Hallyson, o CBOK atualizou seus níveis de maturidade para:

Nível 1 - Inicial

Nível 2 - Gerenciado

Nível 3 - Definido

Nível 4 - Gerenciado quantitativamente

Nível 5 - Otimizado

Nível 6 - Integrado

Letra (d)

Dentro de algumas classificações de maturidade de processos, temos a visão Society for Design and Process Science - SDPS:

Nível 1- Processos modelados - Os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos, motivações, características, de seus papéis (valor adicionado, insumo, referência, infraestrutura), das sincronias envolvidas (critérios, condições, ações, atividades) e de seus efeitos colaterais.

Nível 2 - Processos simulados - Os processos são simulados a partir da introdução de dados estimados (quantidades, filas, tempos de espera, tempos de transformação, distribuições estatísticas, valores máximos, mínimos e médios, etc.) que nos permitem a criação e a análise de cenários distintos, reduzindo os riscos da implantação e induzindo, quando necessário, mudanças nos modelos de processos.

Nível 3 - Processos emulados - Os processos são emulados a partir da coexistência de dados da realidade junto aos dados estimados, permitindo um maior refinamento dos cenários e dos possíveis impactos e, novamente, minimizando a possibilidade de efeitos indesejados.

Nível 4 - Processos encenados - Os processos são realizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, e a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanente adequações dos requisitos de processo.

Nível 5 - Processos interoperados - Os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre instituições, como por exemplo, no caso da execução de políticas públicas.

@Ghuiara Zanotelli não achei informação nenhuma na internet sobre o nivel 6. Qual a fonte?