Segundo Djalma de Pinho, em O&M – Uma Abordagem Gerencia...

Gabarito B

Os critérios de classificação mais comuns adotados em departamentalização são:

1. Funcional – agrupando atividades afins.

2. Por clientes – de acordo com o tipo de cliente.

3. Territorial – baseada na localização do mercado.

4. Projeto – de acordo com cada projeto desenvolvido na organização.

Departamentalização matricial

Normalmente, alia a departamentalização funcional à de projetos, baseando-se nos princípios enunciados por Fayol. 

Fonte: http://www2.anhembi.br/html/ead01/gestao_empresarial/lu04/lo4/index.htm

Professora, obrigado por ler o gabarito, com certeza foi muito útil esse vídeo de explicação. #Gratidão

Ela não leu o gab, simplemente foi clara e objetiva na explicaçao 

GABARITO: B

As estruturas organizacionais formais podem ser dos seguintes tipos:

Funcional - é estruturada por função da empresa.

Ex.: Departamento de Produção, Departamento Financeiro, Departamento de Marketing etc.

Territorial - é usada quando a empresa é dispersa.

Ex.: região norte, região sul etc.

Produtos/Serviços – quando a empresa tem várias linhas de produtos.

Ex.: têxtil, farmacêutico, químico etc.

Clientes - por tipo de cliente.

Ex.: feminino, infantil etc.

Processos - etapas de um processo.

Ex.: em uma indústria, tem os setores de corte, montagem, estamparia etc.

Projetos - a alocação de pessoas e recursos é temporária. Quando acaba um projeto, a equipe muda para outro.

Ex.: uma construtora tem várias obras. Quando acaba uma construção, o pessoal e os equipamentos vão para outra obra.

Matricial - a equipe trabalha para dois comandos simultaneamente.

Ex.: em uma fábrica, a equipe de manutenção recebe ordens da gerência de manutenção e também da gerência de produção.

Mista - mistura os vários tipos de estruturas para se adaptar à realidade.

Bons estudos.

Para Djalma de Oliveira (2000, p. 114) as formas de departamentalização são: por quantidade, territorial, por produtos (ou serviços), por clientes, por projetos, matricial e mista.

GAB: B - matricial, por projeto e por cliente.

Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)

ATENÇÃO: no vídeo sobre a questão a professora Karen fala que departamentalização por quantidade não é um tipo de departamentalização, porém Djalma de Oliveira traz essa classificação, inclusive já resolvi questões aqui no qconcursos sobre Departamentalização por quantidade. Se liguem, a professora passou informação errada.

Departamentalização por Quantidade - Esse tipo de departamentalização envolve agrupar um certo número de pessoas não diferenciáveis que, a partir dessa situação, têm obrigação de executar tarefas sob as ordens de um superior.

Sua utilidade tem diminuído devido aos aspectos:

- desenvolvimento dos recursos humanos;

- os trabalhos de equipe especializada são mais eficientes do que os baseados em número de pessoas;

- não serve para os níveis intermediários e mais elevados da empresa. E mesmo para os níveis mais baixos da hierarquia empresarial, a sua validade restringe-se a determinados setores do processo produtivo.