O gerente do setor X de uma empresa têxtil encaminhou um sub...
Gabarito comentado
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A alternativa correta é: B - fazer avaliação e intervenção com todos os envolvidos, buscando melhorar as relações, a comunicação e o clima organizacional.
O tema central da questão envolve a função do psicólogo nas organizações, destacando o papel deste profissional na mediação de conflitos e na promoção de um ambiente de trabalho saudável. Psicólogos organizacionais são treinados para lidar com questões como comunicação, clima organizacional e conflitos interpessoais, que são cruciais para o bem-estar dos funcionários e para a eficácia organizacional.
Justificativa para a alternativa correta (B): O psicólogo deve atuar como mediador, realizando uma avaliação abrangente que inclua todos os envolvidos. O objetivo é entender as dificuldades existentes na comunicação e no relacionamento e propor intervenções que possam melhorar o clima organizacional. Isso inclui tanto o subordinado quanto o gerente e, possivelmente, outros colegas de trabalho, numa tentativa de construir um ambiente mais harmonioso e produtivo.
Análise das alternativas incorretas:
A - Fazer intervenção direta com o subordinado e sua família não está dentro do escopo típico das funções de um psicólogo organizacional, a menos que a política da empresa permita tal abordagem. O foco deve ser no ambiente de trabalho e nas relações profissionais, não pessoais.
C - Solicitar a troca imediata do subordinado pode ser uma solução paliativa, mas não resolve as questões subjacentes de comunicação ou clima organizacional. As mesmas dificuldades podem se repetir em outro setor.
D - Solicitar o desligamento do subordinado não é ético ou eficaz sem tentar antes solucionar o problema através de intervenções. O papel do psicólogo é explorar soluções que beneficiem a organização e o colaborador.
Portanto, a melhor abordagem é adotar uma perspectiva sistêmica para compreender e melhorar as dinâmicas do ambiente de trabalho.
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