Kaplan e Norton desenvolveram uma ferramenta administrativa ...
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Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
CMB
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Casa da Moeda - Analista - Gestão em TI |
Q509358
Administração Geral
Kaplan e Norton desenvolveram uma ferramenta administrativa denominada Balanced Scorecard (BSC), que é considerada um placar de indicadores.
As perspectivas contempladas por essa ferramenta são:
As perspectivas contempladas por essa ferramenta são: