Entre os parênteses ao lado das afirmativas abaixo, coloque ...

A alternativa correta é E - V, V, F, V.

Vamos analisar cada afirmativa para entender por que essa é a resposta certa.

1. O Fluxo documental: Esta afirmativa é verdadeira (V). O fluxo documental realmente se refere aos locais ou etapas por onde um documento passa. Já o trâmite está relacionado ao cumprimento das finalidades desse documento. Isso significa que o fluxo é sobre o caminho físico ou digital que o documento percorre, enquanto o trâmite é mais sobre os processos e resultados esperados de sua utilização.

2. O agente administrativo: Esta afirmativa é verdadeira (V). É fundamental que o agente administrativo seja direto, objetivo e claro. Ele deve oferecer informações precisas e concisas, sempre mantendo a atenção e gentileza no atendimento ao público. Isso garante eficiência na comunicação e satisfação dos demandantes.

3. Comunicação na instituição: Esta afirmativa é falsa (F). A comunicação em uma instituição pode ser dividida em formal e informal. A comunicação pessoal é um tipo de interação entre indivíduos, mas em termos institucionais, é mais correto falar em formal (como reuniões e relatórios) e informal (como conversas de corredor e trocas informais de e-mail).

4. Recebimento: Esta afirmativa é verdadeira (V). O recebimento de materiais é realmente uma atividade que ocorre entre a compra e o pagamento ao fornecedor. A conferência dos materiais recebidos é uma responsabilidade crucial para garantir que o que foi solicitado esteja correto e em condições adequadas.

Com base nessas análises, a opção E é a correta: V, V, F, V.

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Pq esta aqui esta correta?

"Recebimento é a atividade intermediária entre as tarefas de compra e pagamento ao fornecedor, sendo responsabilidade daquele que o efetiva a conferência dos materiais destinados à instituição."

Pensei que fosse uma das atividades do protocolo, para entrada de documentos. E não um processo de acompanhamento.

"Recebimento é a atividade intermediária entre as tarefas de compra e pagamento ao fornecedor, sendo responsabilidade daquele que o efetiva a conferência dos materiais destinados à instituição."

Caí também nessa pegadinha pelo mesmo motivo, Krato Amaral, mas se analisarmos de uma forma mais detalhada pode-se perceber que a pessoa que efetivamente faz a conferência também é funcionário do protocolo, logo seguindo esse raciocínio estaria correta a assertiva.

( ) A comunicação entre as pessoas de uma instituição pode ser dividida em: formais, informais e pessoais.?????????

Quanto à primeira assertiva, encontrei o mesmo trecho no livro do George Melo Rodrigues:

Diversas atividades e procedimentos administrativos de qualquer instituição implicam muitas vezes na produção/criação/recepção de documentos que, após esta fase, percorrem “setores” (fluxo documental) para cumprir a finalidade (tramitar) para a qual foi criado, ou seja, passa a tramitar, ter movimento.

O Fluxo documental diz respeito ao(s) “local (is)” por onde passa(m) o(s) documento(s), enquanto que o trâmite está diretamente associado ao cumprimento da sua finalidade. O Fluxo documental compreende o ciclo do documento na instituição.

O estudo do trâmite documental permite ao arquivista conhecer a trajetória dos documentos, visualizando quais documentos apresentam um trâmite curto, longo ou se necessitam percorrer um caminho “maior” desde a sua produção/ recepção até atingir sua finalidade.

Fonte: https://d24kgseos9bn1o.cloudfront.net/editorajuspodivm/arquivos/soltas%20arquivologia.pdf

Acabou as tentativas diárias :( Letra "E" a correta ?